Condiciones Generales de Uso
Las presentes condiciones rigen el uso de Bizleen (el «Servicio»), cuenta gratuita incluida. Al utilizar el Servicio, usted las acepta. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. La venta de las suscripciones de pago se rige por un texto distinto, las Condiciones Generales de Venta: el precio, la duración, la renovación, la cancelación y el derecho de desistimiento se describen en él. Si contrata una suscripción, se aplican ambos textos. Las presentes condiciones están redactadas en francés. Esta versión española se ofrece para su comodidad. En caso de diferencia de interpretación entre las versiones, prevalece la versión francesa.
1. El Servicio
Bizleen permite crear una tarjeta de visita digital, servida en una
dirección pública bizleen.com/@su-nombre, con código QR y ficha
de contacto descargable. Cada idioma que usted active se sirve en una
dirección de la misma forma, precedida por el código del idioma
(/es/@su-nombre). El número de idiomas abiertos depende de su
plan, y se indica en las Condiciones Generales de
Venta.
Coexisten un plan gratuito y cuatro planes de pago (Presence, Business, Team, One). El detalle funcional actualizado se presenta en la página Tarifas; los compromisos contractuales asociados a cada plan figuran en las Condiciones Generales de Venta. Los pagos los procesa Stripe: Bizleen no recibe ni conserva ningún número de tarjeta bancaria. Usted consulta, cambia o cancela su suscripción desde su área de Facturación.
Los planes de pago abren además tarjetas de colaboradores, hasta veinte por establecimiento. Pertenecen a la cuenta que las crea, la del empleador, y no a la del colaborador, incluso cuando este último recibe el derecho de mantenerlas al día. Lo que ello conlleva al final de una suscripción se describe en el artículo 9 de las Condiciones Generales de Venta; lo que conlleva al cerrar una cuenta se describe en el artículo 9 más abajo.
2. Registro, edad y capacidad
- Debe tener 16 años o más para crear una cuenta y utilizar el Servicio.
- Usted facilita una dirección de correo electrónico válida y elige una contraseña de al menos 10 caracteres.
- Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña, y de todo lo que se haga desde su cuenta.
- Una sola cuenta por persona. Las cuentas duplicadas pueden suprimirse.
La edad de acceso y la capacidad para contratar son dos cuestiones distintas. Dieciséis años bastan para abrir una cuenta y publicar una tarjeta gratuita. Contratar una suscripción de pago es un compromiso contractual: supone ser mayor de edad, o actuar por cuenta de una persona jurídica con poder para obligarla. Al contratar por cuenta de una empresa, usted declara disponer de dicho poder.
3. Elección de la dirección pública
La dirección pública de su tarjeta (/@su-nombre) se atribuye
por orden de llegada. Nos reservamos el derecho a:
- Reservar las direcciones necesarias para el funcionamiento del Servicio.
- Rechazar o retirar una dirección que suplante la identidad de una persona, de una marca o de una organización.
- Reasignar una dirección manifiestamente acaparada y sin uso.
4. Uso aceptable
Usted se compromete a NO utilizar el Servicio para:
- Suplantar la identidad de otra persona o de una organización.
- Publicar contenido ilícito, difamatorio, que incite al odio, acosador o contrario a las buenas costumbres.
- Alojar o difundir contenido de carácter pornográfico, violento o que atente contra los menores.
- Llevar a cabo actividades de phishing, de fraude o de ingeniería social.
- Difundir programas maliciosos o enlaces maliciosos a través de los campos de su tarjeta.
- Enviar mensajes no solicitados, extraer masivamente el contenido del sitio o abusar de los límites técnicos del Servicio.
- Eludir los mecanismos de seguridad o de limitación.
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros (fotografías, logotipos, marcas).
Un incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o al cierre de su cuenta, con o sin preaviso según la gravedad, y le indicamos el motivo. Las consecuencias sobre una suscripción en curso se rigen por las Condiciones Generales de Venta.
5. Publicación y posicionamiento en buscadores
Una tarjeta Bizleen es pública por naturaleza. Es el objeto mismo del Servicio: se sirve en una dirección que cualquiera puede abrir en cuanto la conoce, sin cuenta y sin contraseña, y está indexada por los motores de búsqueda. De hecho, trabajamos para que así sea.
Todo lo que usted introduce es, por tanto, visible para todos: su nombre, su actividad, su dirección, sus horarios, sus precios, así como su número de teléfono y su dirección de correo electrónico si decide indicarlos. Esta información puede ser consultada, copiada, guardada o reutilizada por motores de búsqueda, directorios y servicios de terceros, sobre los que no tenemos ningún poder. Una página retirada puede permanecer algún tiempo en su memoria.
Usted conserva dos controles, en la pantalla Publicación y visibilidad de su tarjeta, y no hacen lo mismo:
- «No aparecer en los motores de búsqueda» retira su tarjeta de Google y de los demás motores. Sigue siendo accesible mediante enlace directo: no es un cerrojo privado, es una solicitud de desindexación, que los motores tardan cierto tiempo en aplicar.
- «Tarjeta pública», desactivada, despublica su tarjeta. Se convierte en un prototipo privado: usted sigue viéndola y modificándola, y solo el enlace de demostración mostrado en esa misma pantalla da acceso a ella. Para cualquier otro visitante, la dirección responde como una dirección que no existe. Ese enlace abre la tarjeta sin contraseña: quien lo recibe puede transmitirlo. Puede regenerarlo en cualquier momento, lo que deja el anterior sin efecto.
Usted es responsable de lo que publica. Le corresponde no poner en su tarjeta lo que no quiere que sea público: publicar un número personal en lugar de un número profesional es una elección, y no podemos adivinarla por usted. Tampoco podemos obtener la retirada de una información que un tercero ya ha copiado.
6. Propiedad intelectual
Una tarjeta puede contener dos cosas de naturaleza distinta: lo que usted facilita, y lo que Bizleen produce para usted en el marco del plan Business. No siguen el mismo régimen, y este artículo dice cuál es el de cada una.
Lo que usted introduce o facilita
Sus textos, sus fotografías, su logotipo, sus datos de contacto, sus precios, sus horarios: siguen siendo suyos. Usted conserva su plena propiedad. Solo nos concede, mientras dure su cuenta, una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, estrictamente limitada a lo necesario para mostrar su tarjeta y ejecutar el Servicio: alojar, redimensionar, maquetar y servir sus contenidos, y prepararlos para los motores de búsqueda.
Esta licencia no nos autoriza a nada más. No vendemos sus contenidos, no los cedemos y no los reutilizamos en otra tarjeta. Termina con su cuenta. Usted garantiza ser titular de los derechos sobre lo que publica, en particular sobre las fotografías y sobre las marcas que figuran en ellas.
Lo que Bizleen produce en el plan Business
En el plan Business no facilitamos únicamente una herramienta: redactamos las descripciones, producimos las traducciones y asociamos sus fotografías a los platos, productos o servicios. Es un trabajo, y se factura como tal.
Bizleen sigue siendo titular de estos contenidos producidos. Usted dispone de ellos mientras dure su suscripción Business, a efectos de mostrar su tarjeta. Cuando esa suscripción termina, su suerte se regula en detalle en el artículo 9 de las Condiciones Generales de Venta, que dice qué queda suspendido, qué permanece en su sitio y qué es restaurable. Nada se destruye, y un contenido que usted escriba en su lugar le pertenece.
La función multilingüe, por su parte, es una capacidad del plan, al igual que las demás funcionalidades que este abre: el número de idiomas cubiertos y la producción de las traducciones cesan con el plan que los sostenía. No reivindicamos ningún derecho de autor sobre el resultado de una traducción automática. Lo que termina es el acceso a la función, no la propiedad de un texto.
Sus fotografías, en cualquier caso
Sus fotografías siguen siendo suyas, sin excepción. Bizleen no realiza ninguna y no reivindica ninguna. Lo que corresponde a nuestro servicio es su asociación con un plato, un producto o un servicio, es decir, el trabajo de puesta en correspondencia, nunca la fotografía en sí. Puede recuperarlas y reutilizarlas libremente, incluso después del fin de su suscripción.
El Servicio en sí
Bizleen es un servicio explotado por Dan Nutu EI. El Servicio (código, diseño, plantillas, marcas Bizleen y MindVision Studio) sigue siendo propiedad exclusiva de Dan Nutu EI. Su suscripción le abre un derecho de uso, no un derecho sobre el producto.
7. Disponibilidad, posicionamiento en buscadores y limitación de responsabilidad
Asumimos una obligación de medios sobre la disponibilidad del Servicio: ponemos en práctica lo que razonablemente está en nuestro poder para que funcione, sin poder garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Un mantenimiento, un incidente, el fallo del proveedor de alojamiento, de la red o de un servicio de terceros pueden dejar una tarjeta momentáneamente inaccesible.
La misma obligación de medios rige para el posicionamiento en buscadores: preparamos y estructuramos sus contenidos para los motores de búsqueda. No se garantiza ninguna posición, ninguna clasificación, ningún volumen de visitas, ningún número de contactos ni ningún resultado comercial. Estos resultados dependen de factores que no controlamos: algoritmos de los motores, competencia, estacionalidad, calidad y actualidad de su propia información. Nadie puede prometerlos con seriedad, y nosotros no lo hacemos.
En consecuencia, Dan Nutu EI no es responsable de los perjuicios indirectos vinculados a la utilización del Servicio o a su indisponibilidad, en particular una pérdida de clientela, una pérdida de volumen de negocio, una pérdida de oportunidad, un daño a la imagen o cualquier otro perjuicio comercial.
Cuando se genera nuestra responsabilidad, queda limitada a las cantidades que usted nos haya abonado efectivamente durante los doce meses anteriores al hecho que la genera. Al no haber abonado nada una cuenta gratuita, ese límite es nulo: es la contrapartida asumida de la gratuidad.
Esta limitación tiene a su vez un límite, y preferimos escribirlo a dejar que se descubra: no se aplica ni en caso de culpa grave, ni en caso de dolo, ni en los supuestos en los que la ley prohíbe limitar la responsabilidad, en particular los daños corporales y las garantías legales debidas a los consumidores. No buscamos no responder de nada: delimitamos aquello de lo que respondemos.
Por su parte, usted sigue siendo responsable de la exactitud de lo que publica, en particular de los precios, los horarios y los alérgenos. No verificamos su información y no podemos responder de un error al introducirla.
8. Modificación del Servicio
Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir la totalidad o parte del Servicio. En caso de interrupción definitiva, le informamos por correo electrónico con al menos treinta días de antelación y le facilitamos una exportación de sus datos.
9. Cierre de la cuenta
Puede cerrar su cuenta desde su página Cuenta. Para que una sesión robada no pueda destruir una cuenta, la supresión exige su contraseña y la introducción de su dirección de correo electrónico.
Mientras haya una suscripción de pago en curso, la supresión se rechaza. Debe cancelarla primero, desde su área de Facturación y en las condiciones del artículo 6 de las Condiciones Generales de Venta. Su cuenta pasa entonces a ser suprimible.
No es una limitación técnica, es una elección. Suprimir una cuenta y cancelar una suscripción son dos decisiones distintas, y preferimos dos gestos claros a una supresión que desencadenaría en silencio una decisión comercial irreversible. Nadie debe perder una suscripción sin haberlo pedido, ni seguir pagando por una cuenta que ya no existe.
Una vez confirmada la supresión, es inmediata y definitiva. Alcanza a su cuenta, a sus tarjetas y a lo que va unido a ellas: contenidos publicados, menús y servicios, fotografías, logotipo, fondos, documentos, estadísticas de consulta, invitaciones de editor y sesiones abiertas. Su dirección pública vuelve a quedar disponible para otra persona. No hay papelera ni plazo de restablecimiento: no podemos restaurar una cuenta suprimida. Recupere lo que desee conservar antes de confirmar.
Las tarjetas de colaboradores se suprimen junto con la cuenta que las sostiene. Esa es la diferencia que conviene conocer entre cancelar y suprimir: una cancelación las separa y las deja en línea (artículo 9 de las Condiciones Generales de Venta), una supresión de cuenta las borra, con sus direcciones públicas. Avise a sus colaboradores antes de confirmar: sus códigos QR impresos y los enlaces incluidos en sus firmas de correo electrónico dejarán de responder.
Algunos datos sobreviven a la supresión cuando la ley lo impone, en particular los documentos vinculados a sus pagos, que nuestras obligaciones contables nos obligan a conservar. La política de privacidad lo precisa.
Por nuestra parte, podemos cerrar su cuenta en caso de incumplimiento de las presentes condiciones, con o sin preaviso según la gravedad.
10. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales, los plazos de conservación y el ejercicio de sus derechos se describen en nuestra política de privacidad.
11. Modificación de las condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse. Le informamos por correo electrónico de los cambios sustanciales. La continuación del uso del Servicio tras la notificación supone su aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por el Derecho francés. Todo litigio relativo a la utilización del Servicio se somete a los tribunales competentes del lugar de establecimiento de Dan Nutu EI (Chatou, 78400, Francia). Si usted es consumidor, conserva el derecho de acudir al órgano jurisdiccional de su lugar de residencia.
13. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a las presentes condiciones: contact@bizleen.com.