Condizioni generali d'uso
Le presenti condizioni disciplinano l’uso di Bizleen (il «Servizio»), compreso l’account gratuito. Utilizzando il Servizio, lei le accetta. Se non è d’accordo, non utilizzi il Servizio. La vendita degli abbonamenti a pagamento è disciplinata da un documento distinto, le Condizioni generali di vendita, in cui sono descritti prezzo, durata, rinnovo, disdetta e diritto di recesso. Se sottoscrive un abbonamento, si applicano entrambi i documenti. Le presenti condizioni sono redatte in francese. La presente traduzione italiana è fornita per comodità. In caso di divergenza interpretativa, fa fede la versione francese.
1. Il Servizio
Bizleen consente di creare un biglietto da visita digitale, pubblicato all’indirizzo pubblico bizleen.com/@il-suo-nome, con codice QR e scheda contatto scaricabile. Ogni lingua che attiva è pubblicata a un indirizzo della stessa forma, preceduto dal codice della lingua (/it/@il-suo-nome). Il numero di lingue disponibili dipende dal suo piano ed è indicato nelle Condizioni generali di vendita.
Coesistono un piano gratuito e 4 piani a pagamento (Presence, Business, Team, One). Il dettaglio aggiornato delle funzionalità è presentato alla pagina Tariffe; gli impegni contrattuali legati a ciascun piano figurano nelle Condizioni generali di vendita. I pagamenti sono elaborati da Stripe: Bizleen non riceve né conserva alcun numero di carta di pagamento. Può consultare, modificare o disdire il suo abbonamento dalla sua area Fatturazione.
I piani a pagamento, tranne Team, comprendono inoltre delle carte dei collaboratori, nei limiti dei posti per i collaboratori compresi nei suoi piani e dei posti aggiuntivi che ha accettato. Il loro numero e il loro prezzo sono indicati all'articolo 3 delle Condizioni generali di vendita. Appartengono all'account che le crea, quello del datore di lavoro, e non a quello del collaboratore, anche quando quest'ultimo riceve il diritto di tenerle aggiornate. Le conseguenze alla fine di un abbonamento sono descritte all'articolo 9 delle Condizioni generali di vendita; le conseguenze della chiusura di un account sono descritte all'articolo 9 qui sotto.
2. Registrazione, età e capacità
- Deve avere almeno 16 anni per creare un account e utilizzare il Servizio.
- Fornisce un indirizzo email valido e sceglie una password di almeno 10 caratteri.
- È responsabile della riservatezza della sua password e di tutto ciò che viene fatto con il suo account.
- Un solo account per persona. Gli account doppi possono essere eliminati.
L'età di accesso e la capacità di sottoscrivere sono due questioni diverse. Bastano sedici anni per aprire un account e pubblicare una carta gratuita. Sottoscrivere un abbonamento a pagamento è un impegno contrattuale: presuppone di essere maggiorenni, o di agire per conto di una persona giuridica con il potere di impegnarla. Sottoscrivendo per conto di un'impresa, lei dichiara di disporre di tale potere.
3. Scelta dell'indirizzo pubblico
L'indirizzo pubblico della sua carta (/@il-suo-nome) viene assegnato secondo il principio «primo arrivato, primo servito». Ci riserviamo il diritto di:
- Riservare gli indirizzi necessari al funzionamento del Servizio.
- Rifiutare o ritirare un indirizzo che usurpa l'identità di una persona, di un marchio o di un'organizzazione.
- Riassegnare un indirizzo palesemente accaparrato e inutilizzato.
4. Uso accettabile
Lei si impegna a NON utilizzare il Servizio per:
- Usurpare l'identità di un'altra persona o di un'organizzazione.
- Pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, che incitano all'odio, molesti o contrari al buon costume.
- Ospitare o diffondere contenuti a carattere pornografico o violento, o lesivi dei minori.
- Svolgere attività di phishing, frode o ingegneria sociale.
- Diffondere software dannoso o link dannosi tramite i campi della sua carta.
- Inviare messaggi non richiesti, estrarre in modo automatizzato i contenuti del sito o abusare dei limiti tecnici del Servizio.
- Aggirare i meccanismi di sicurezza o di limitazione.
- Violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi (fotografie, loghi, marchi).
Una violazione può comportare la sospensione o la chiusura del suo account, con o senza preavviso a seconda della gravità, e gliene comunichiamo il motivo. Le conseguenze su un abbonamento in corso sono disciplinate dalle Condizioni generali di vendita.
5. Pubblicazione e posizionamento sui motori di ricerca
Una carta Bizleen è pubblica per natura. È l'oggetto stesso del Servizio: è accessibile a un indirizzo che chiunque può aprire se lo conosce, senza account e senza password, ed è indicizzata dai motori di ricerca. Anzi, lavoriamo proprio perché lo sia.
Tutto ciò che inserisce è quindi visibile a tutti: il suo nome, la sua attività, il suo indirizzo, i suoi orari, i suoi prezzi, nonché il suo numero di telefono e il suo indirizzo email se sceglie di indicarli. Queste informazioni possono essere consultate, copiate, salvate o riprese da motori di ricerca, elenchi online e servizi terzi, sui quali non abbiamo alcun potere. Una pagina rimossa può restare per qualche tempo nella loro memoria.
Ha a disposizione due impostazioni, nella schermata Pubblicazione e visibilità della sua carta, che non hanno lo stesso effetto:
- «Non apparire nei motori di ricerca» rimuove la sua carta da Google e dagli altri motori. Rimane comunque accessibile tramite link diretto: non è un blocco privato, ma una richiesta di deindicizzazione, che i motori impiegano un certo tempo ad applicare.
- «Carta pubblica», se disattivata, ritira la sua carta dalla pubblicazione. La carta diventa un prototipo privato: lei continua a vederla e a modificarla, e solo il link demo indicato nella stessa schermata vi dà accesso. Per qualsiasi altro visitatore, l'indirizzo risponde come un indirizzo inesistente. Questo link apre la carta senza password: chi lo riceve può inoltrarlo. Può rigenerarlo in qualsiasi momento, rendendo inutilizzabile quello precedente.
Lei è responsabile di ciò che pubblica. Spetta a lei non inserire nella sua carta ciò che non vuole rendere pubblico: pubblicare un numero personale anziché un numero professionale è una scelta, e non possiamo indovinarla al posto suo. Non possiamo nemmeno ottenere la rimozione di un'informazione che un terzo ha già copiato.
6. Proprietà intellettuale
Una carta può contenere due cose di natura diversa: ciò che lei fornisce e ciò che Bizleen produce per lei nell'ambito del piano Business. Non seguono lo stesso regime, e questo articolo precisa quale si applica a ciascuna.
Ciò che inserisce o fornisce
I suoi testi, le sue fotografie, il suo logo, i suoi recapiti, i suoi prezzi, i suoi orari: restano suoi. Ne conserva la piena proprietà. Ci concede soltanto, per la durata del suo account, una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, strettamente limitata a quanto necessario per visualizzare la sua carta ed erogare il Servizio: ospitare, ridimensionare, impaginare e distribuire i suoi contenuti, e prepararli per i motori di ricerca.
Questa licenza non ci autorizza a nient'altro. Non vendiamo i suoi contenuti, non li cediamo e non li riutilizziamo su un'altra carta. La licenza termina con il suo account. Lei garantisce di essere titolare dei diritti su ciò che pubblica, in particolare sulle fotografie e sui marchi che vi compaiono.
Ciò che Bizleen produce nel piano Business
Nel piano Business non forniamo soltanto uno strumento: redigiamo le descrizioni, produciamo le traduzioni e associamo le sue fotografie ai piatti, ai prodotti o ai servizi. È un lavoro, e viene fatturato come tale.
Bizleen resta titolare di questi contenuti prodotti. Lei ne dispone per la durata del suo abbonamento Business, ai fini della visualizzazione della sua carta. Alla fine di tale abbonamento, la loro sorte è disciplinata in dettaglio dall'articolo 9 delle Condizioni generali di vendita, che indica cosa viene sospeso, cosa resta al suo posto e cosa può essere ripristinato. Nulla viene distrutto, e un contenuto che lei scrive personalmente al loro posto le appartiene.
La funzione multilingue, invece, è una funzionalità del piano, al pari delle altre funzionalità che esso comprende: il numero di lingue coperte e la produzione delle traduzioni cessano con il piano che le prevedeva. Non rivendichiamo alcun diritto d'autore sul risultato di una traduzione automatica. Ciò che termina è l'accesso alla funzione, non la proprietà di un testo.
Le sue fotografie, in ogni caso
Le sue fotografie restano sue, senza eccezioni. Bizleen non ne scatta nessuna e non ne rivendica alcuna. Ciò che rientra nel nostro servizio è la loro associazione a un piatto, a un prodotto o a un servizio, cioè il lavoro di abbinamento, mai la fotografia in sé. Può recuperarle e riutilizzarle liberamente, anche dopo la fine del suo abbonamento.
Il Servizio in sé
Bizleen è un servizio gestito da Dan Nutu EI. Il Servizio (codice, design, modelli, marchi Bizleen e MindVision Studio) resta di proprietà esclusiva di Dan Nutu EI. Il suo abbonamento le conferisce un diritto d'uso, non un diritto sul prodotto.
7. Disponibilità, posizionamento sui motori di ricerca e limitazione di responsabilità
Assumiamo un'obbligazione di mezzi quanto alla disponibilità del Servizio: mettiamo in atto quanto è ragionevolmente in nostro potere perché funzioni, senza poter garantire una disponibilità ininterrotta. Una manutenzione, un incidente, un guasto del fornitore di hosting, della rete o di un servizio terzo possono rendere una carta temporaneamente inaccessibile.
La stessa obbligazione di mezzi vale per il posizionamento sui motori di ricerca: prepariamo e strutturiamo i suoi contenuti per i motori di ricerca. Nessuna posizione, nessuna classifica, nessun volume di visite, nessun numero di contatti e nessun risultato commerciale sono garantiti. Questi risultati dipendono da fattori che non controlliamo: algoritmi dei motori, concorrenza, stagionalità, qualità e aggiornamento delle sue informazioni. Nessuno può prometterli seriamente, e noi non lo facciamo.
Di conseguenza, Dan Nutu EI non è responsabile dei danni indiretti legati all'utilizzo del Servizio o alla sua indisponibilità, in particolare perdita di clientela, perdita di fatturato, perdita di chance, danno all'immagine o qualsiasi altro danno commerciale.
Quando la nostra responsabilità è chiamata in causa, essa è limitata alle somme che ci ha effettivamente versato nei dodici mesi precedenti il fatto che l'ha originata. Poiché un account gratuito non ha versato nulla, questo limite è pari a zero: è la contropartita, pienamente assunta, della gratuità.
Questa limitazione ha a sua volta un limite, e preferiamo scriverlo piuttosto che lasciarlo scoprire: non si applica né in caso di colpa grave né in caso di dolo, né nei casi in cui la legge vieta di limitare la responsabilità, in particolare per i danni alla persona e per le garanzie legali dovute ai consumatori. Non cerchiamo di non rispondere di nulla: delimitiamo ciò di cui rispondiamo.
Da parte sua, lei resta responsabile dell'esattezza di ciò che pubblica, in particolare di prezzi, orari e allergeni. Non verifichiamo le sue informazioni e non possiamo rispondere di un errore di inserimento.
8. Modifica del Servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio in tutto o in parte. In caso di interruzione definitiva, la informiamo via email con almeno trenta giorni di anticipo e le forniamo un'esportazione dei suoi dati.
9. Chiusura dell'account
Può chiudere il suo account dalla sua pagina Account. Per impedire che una sessione rubata possa distruggere un account, l'eliminazione richiede la sua password e l'inserimento del suo indirizzo email.
Finché è in corso un abbonamento a pagamento, l'eliminazione viene rifiutata. Deve prima disdirlo, dalla sua area Fatturazione e alle condizioni dell'articolo 6 delle Condizioni generali di vendita. A quel punto il suo account può essere eliminato.
Non è un vincolo tecnico, è una scelta. Eliminare un account e disdire un abbonamento sono due decisioni diverse, e preferiamo due gesti chiari a un'eliminazione che farebbe scattare in silenzio una decisione commerciale irreversibile. Nessuno deve perdere un abbonamento senza averlo chiesto, né continuare a vedersi addebitare un account che non esiste più.
Una volta confermata, l'eliminazione è immediata e definitiva. Comprende il suo account, le sue carte e tutto ciò che vi è collegato: contenuti pubblicati, menu e servizi, fotografie, logo, sfondi, documenti, statistiche di consultazione, inviti a co-modificare e sessioni aperte. Il suo indirizzo pubblico torna disponibile per qualcun altro. Non esiste cestino né termine di ripristino: non possiamo ripristinare un account eliminato. Si ricordi di recuperare ciò che desidera conservare prima di confermare.
Le carte dei collaboratori vengono eliminate insieme all'account che le contiene. È la differenza da conoscere tra disdire ed eliminare: una disdetta le lascia online e collegate alla sua organizzazione (articolo 9 delle Condizioni generali di vendita), un'eliminazione dell'account le cancella, insieme ai loro indirizzi pubblici. Avvisi i suoi collaboratori prima di confermare: i loro codici QR stampati e i link inseriti nelle loro firme email smetteranno di funzionare.
Alcuni dati sopravvivono all'eliminazione quando la legge lo impone, in particolare i documenti relativi ai suoi pagamenti, che i nostri obblighi contabili ci impongono di conservare. L'informativa sulla privacy lo precisa.
Da parte nostra, possiamo chiudere il suo account in caso di violazione delle presenti condizioni, con o senza preavviso a seconda della gravità.
10. Dati personali
Il trattamento dei suoi dati personali, i periodi di conservazione e l'esercizio dei suoi diritti sono descritti nella nostra informativa sulla privacy.
11. Modifica delle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate. La informiamo via email delle modifiche sostanziali. Continuare a utilizzare il Servizio dopo la notifica ne costituisce accettazione.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del Servizio è sottoposta ai tribunali competenti per il luogo in cui ha sede Dan Nutu EI (Chatou, 78400, Francia). Se è un consumatore, conserva il diritto di adire il giudice del suo luogo di residenza.
13. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni: contact@bizleen.com.