Bizleen

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Condiciones Generales de Venta

Estas condiciones rigen la venta de las suscripciones de pago de Bizleen. Completan las Condiciones Generales de Uso, que rigen el uso del servicio. Al contratar una suscripción, usted acepta ambas.

1. El vendedor

Bizleen es un servicio explotado por Dan Nutu EI, que lo edita y lo vende. Su identidad completa, su dirección, su número de registro y sus datos de contacto figuran en el aviso legal.

2. A quién se dirigen los planes de pago

Las suscripciones Presence, Business, Team y One están reservadas a profesionales: empresa, asociación, trabajador autónomo, artesano, profesional liberal, o cualquier persona que contrate en el marco de una actividad. No es necesario haber constituido una sociedad, pero la contratación debe servir a una actividad, no a un uso privado.

El plan Card, gratuito, permanece abierto a todo el mundo.

No obstante, concedemos a todos nuestros clientes, sin distinción de condición, el derecho de desistimiento de catorce días previsto en el artículo 7. Es una decisión comercial, no una obligación: preferimos reembolsar a quien ha cambiado de opinión antes que discutir sobre su condición.

3. Los planes y su contenido

Coexisten cinco planes: Card, gratuito, y cuatro planes de pago, Presence, Business, Team y One. El detalle funcional actualizado se presenta en la página de inicio; lo que sigue fija los compromisos contractuales.

Algunos planes dan acceso a Bizleen Orbit («Orbit»), el entorno operativo de Bizleen para las reservas, la planificación, el registro de horas, las vacaciones y las funciones de gestión de equipo. Orbit no es un plan comercial autónomo: las capacidades a las que usted tiene acceso dependen de su plan Bizleen y de su actividad.

Card, gratuito

Una tarjeta de visita digital en una dirección bizleen.com/@su-nombre, con código QR, ficha de contacto descargable, temas, logotipo, color de acento y dos idiomas. También se incluyen, sin coste adicional, las estadísticas detalladas de su página, el generador de códigos QR y el generador de firmas de correo electrónico.

La contrapartida de la gratuidad es la marca Bizleen, y solo ella. La firma Bizleen permanece visible en la página pública, y tanto los códigos QR como las firmas de correo electrónico producidos con este plan llevan la marca Bizleen. Las estadísticas, en cambio, no llevan ninguna: están abiertas sin contrapartida.

Presence

Todo lo que contiene el plan Card, sin la firma Bizleen en su tarjeta, su código QR y su firma de correo electrónico, más la ficha de establecimiento completa: dirección, mapa, horarios, categoría, botones de acción, carta o menú estructurado, galería de fotografías, sección «acerca de», servicios, testimonios, preguntas frecuentes, eventos puntuales, noches y eventos recurrentes que usted mismo programa, plato del día, formulario de contacto, valoración de Google actualizada todos los meses y edición delegada a un empleado. Todo ello en tres idiomas, gestionados por usted: solo su elemento destacado (el plato del día) se traduce automáticamente a sus demás idiomas.

Presence es un plan de autoservicio: Bizleen proporciona la herramienta, usted introduce y actualiza sus contenidos por sí mismo.

Si su actividad recibe reservas de mesa o citas, Presence incluye un libro de reservas en Orbit. Usted introduce, modifica y cancela las reservas por sí mismo, y consulta su historial. Sus clientes no reservan en línea desde ese libro y Orbit no les envía ningún correo electrónico, ni siquiera para confirmar una reserva que usted haya introducido por ellos. La reserva en línea y las automatizaciones dirigidas al cliente final corresponden a los planes que las incluyen, en particular Business, Team y One según las capacidades abiertas a la actividad.

Para toda contratación del plan Presence celebrada hasta el 31 de diciembre de 2026 incluido, Bizleen prepara su página una vez, a partir de los elementos que usted nos transmita, sin coste adicional. Después, usted gestiona sus contenidos por sí mismo, en las condiciones del plan Presence. Esta preparación es una operación comercial limitada en el tiempo: no le otorga ningún derecho a los servicios del plan Business.

Para los miembros de SNEG & Co, esta preparación sigue siendo gratuita después de esa fecha, sin límite de tiempo, desde el plan Presence, previa justificación de su afiliación. Se aplican las mismas reglas: una sola vez, a partir de los elementos que nos transmita, y sin ningún derecho a los servicios del plan Business.

Business

Todo lo que contiene el plan Presence, más un servicio prestado por Bizleen: puesta en marcha de su página a partir de los documentos que usted nos transmita, redacción de las descripciones, traducciones hasta cinco idiomas, asociación de sus fotografías a los platos, productos o servicios, llevanza de su agenda, noches y eventos recurrentes incluidas, actualización de la valoración de Google todas las semanas, trabajo de los contenidos para el posicionamiento en buscadores, atención de las actualizaciones corrientes dentro de un límite razonable, dos cambios mayores al año (una nueva carta, un nuevo catálogo o una reforma importante de sus servicios), y una asistencia por correo electrónico y por WhatsApp.

Business añade además a su página una tienda, es decir, un catálogo de productos con fotografías.

La vinculación de su propio nombre de dominio no está incluida en ningún plan: es una opción distinta, facturada a 5 € al mes, incluida en Enterprise para la tarjeta principal. Un dominio ya vinculado a su página antes del 4 de octubre de 2026 sigue prestándose sin coste adicional. La conexión requiere una modificación que usted realiza, o hace realizar, en el proveedor de ese dominio; nosotros le indicamos qué debe inscribir allí.

Si su actividad recibe reservas de mesa o citas, Business incluye además el módulo de reserva en línea de Orbit. Sus clientes pueden reservar en línea, reciben una confirmación y disponen de un enlace que les permite gestionar su reserva. Las automatizaciones dirigidas al cliente previstas por este módulo, en particular el mensaje de seguimiento tras una cita o una reserva y la invitación a dejar una reseña en Google, se aplican cuando están activadas para su actividad.

Bizleen no realiza ni proporciona ninguna fotografía. Las fotografías las aporta usted; nosotros las integramos y las asociamos a los contenidos correspondientes.

Nos comprometemos a intervenir en un plazo de cuarenta y ocho horas desde la recepción de sus elementos, salvo caso de fuerza mayor. Este plazo solo empieza a correr a partir del momento en que usted nos ha transmitido lo necesario: no vamos a buscar los documentos, y una solicitud sin ningún elemento no pone el contador en marcha.

El posicionamiento en buscadores es objeto de una obligación de medios: preparamos y estructuramos sus contenidos para los motores de búsqueda. No se garantiza ninguna posición, ninguna clasificación ni ningún volumen de visitas.

Team

Team da acceso a Orbit para la gestión operativa de su actividad y de su equipo: planificación, registro de horas, solicitudes de vacaciones, exportaciones y aplicación utilizada por sus empleados, así como los módulos complementarios aplicables a su actividad, en particular la reserva en línea cuando recibe reservas o citas. Incluye la tarjeta de su establecimiento en su versión gratuita, en dos idiomas, permaneciendo visible en ella la marca Bizleen, y ninguna plaza de colaborador. Para una página completa, puede añadir una licencia Presence a esa tarjeta.

Team no incluye ninguna capacidad de presencia pública de pago: ni ficha de establecimiento completa, ni formulario de contacto, ni valoración de Google, ni tienda, ni nombre de dominio personalizado. No requiere ningún sitio Bizleen: se añade al sitio que usted ya tiene.

One

One reúne la totalidad del plan Business y la totalidad del plan Team en una sola suscripción, sin ninguna capacidad que le sea propia: la ficha completa y el servicio prestado por Bizleen hasta doce idiomas, actualización de la valoración de Google todas las semanas, la tienda, Orbit para las reservas y la gestión operativa del equipo, y diez plazas de colaboradores.

Todo lo que las presentes condiciones dicen del plan Business se aplica al plan One en cuanto a la parte Business que contiene, y todo lo que dicen de Team se aplica al plan One en cuanto a la parte Team que contiene, sin perjuicio de las reglas particulares expresamente previstas para One.

Las funciones de inteligencia artificial

La traducción automática mediante inteligencia artificial está incluida en los planes, en la medida prevista para cada uno: el elemento destacado (el plato del día) en Presence, la página completa en Business y One. Se ejerce dentro de límites de uso razonables. La traducción automática está incluida en el plan una vez pagada la suscripción. Durante el período de prueba, está abierta como oferta temporal, que Bizleen puede retirar en cualquier momento para las nuevas pruebas; no constituye un derecho adquirido.

Las demás funciones de inteligencia artificial, en particular la importación de una carta o de un menú a partir de una fotografía, la redacción asistida, los resúmenes y consejos sobre sus estadísticas o las propuestas de respuesta a las reseñas, no forman parte de ningún plan. Son opciones que usted activa si lo desea. Actualmente se ofrecen sin coste adicional, dentro de límites de uso, y pueden modificarse, limitarse o retirarse sin que ello afecte al precio ni al contenido de su plan.

Los planes por tarjeta y las plazas de colaboradores

Un plan de pago se aplica a una tarjeta. Presence, Business y One se asignan a una tarjeta concreta de su cuenta; Team se vincula a su cuenta. Una misma cuenta puede tener varios planes, cada uno en su tarjeta. Un plan también puede quedar disponible sin tarjeta: en ese caso se factura con normalidad hasta que usted lo asigne a una tarjeta o detenga su renovación. Un plan puede transferirse de una tarjeta a otra de su cuenta: la transferencia no modifica ni su vencimiento ni su precio, y no suprime, desvincula ni pausa ninguna tarjeta.

Las tarjetas de sus colaboradores están vinculadas a una organización, cuya tarjeta principal es la tarjeta de su establecimiento. Una tarjeta vinculada recibe de su tarjeta principal sus capacidades y la identidad visual de su establecimiento, dentro de los límites del plan que tenga esa tarjeta principal.

Presence, Business y One incluyen plazas de colaboradores: 1 con Presence, diez con Business y diez con One. Team no incluye ninguna: da acceso a Orbit y a una tarjeta gratuita. Las plazas de todos sus planes forman un total común para todas las organizaciones de su cuenta, y cada tarjeta de colaborador vinculada a una de ellas ocupa una plaza, también cuando pertenece a la cuenta de un colaborador. Lo que separa a los planes es lo que le aportan por lo demás, el servicio prestado por Bizleen y las capacidades de Orbit, nunca el mero número de plazas.

Cada una de estas tarjetas lleva la identidad visual de su establecimiento, dispone de su propia dirección pública y de su propio código QR, y puede confiarse al colaborador correspondiente: él mantiene al día lo que le pertenece, sus datos de contacto, su fotografía y su presentación, mientras que usted conserva el control de la identidad profesional, incluidos el nombre del establecimiento y la denominación del puesto.

Más allá de las plazas incluidas y de las plazas que se le ofrezcan, cada plaza adicional se factura a 2 € al mes o 20 € al año, según la periodicidad de su cuenta. Las plazas adicionales solo se facturan tras su consentimiento expreso, otorgado desde su espacio de Facturación. Una plaza añadida durante un periodo se factura a prorrata en la factura siguiente, y el número de plazas adicionales se ajusta automáticamente en cada renovación según el número de tarjetas vinculadas. Sin ese consentimiento, no se cobra ningún suplemento, y una nueva tarjeta solo puede vincularse dentro del límite de las plazas disponibles. Lo que ocurre con estas tarjetas cuando un plan baja o finaliza, y cuando se suprime una organización, se describe en el artículo 9.

4. Precios

Los precios se indican en euros y netos de impuestos. Dan Nutu EI se acoge a la franquicia de base del IVA francesa: TVA non applicable, article 293 B du CGI (IVA no aplicable, artículo 293 B del Code général des impôts, el código tributario francés). No se factura ni se añade ningún IVA al importe mostrado: el precio que usted ve es el precio que paga.

La modalidad anual equivale a dos meses gratuitos respecto a doce mensualidades, en todos los planes de pago.

Los precios pueden evolucionar. Una modificación no se aplica nunca a una suscripción en curso: surte efecto en la siguiente renovación, y usted es informado por correo electrónico al menos treinta días antes.

5. Contratación y pago

La contratación se realiza en línea desde su espacio de Facturación. Antes de validar, un resumen le indica el plan, la periodicidad y el importe. La validación equivale a un pedido con obligación de pago.

Los pagos son tratados por Stripe. Bizleen no recibe ni conserva ningún número de tarjeta bancaria. Salvo en el periodo de prueba comercial (más abajo), el cargo se efectúa en el momento de la contratación, y después en cada renovación.

El periodo de prueba comercial de catorce días

En la primera contratación de una suscripción de pago en su cuenta, Bizleen le concede un periodo de prueba comercial de catorce días. Esta prueba es una ventaja comercial ofrecida por Bizleen. Es distinta del derecho de desistimiento (artículo 7) y de la cancelación (artículo 6): cada una tiene sus propias reglas.

6. Duración, renovación y cancelación

La suscripción se celebra por el periodo elegido, mensual o anual, y se renueva tácitamente por un periodo idéntico, salvo cancelación.

Usted puede cancelar en cualquier momento, sin motivo y sin penalización, desde su espacio de Facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: usted conserva el acceso a lo que ha pagado hasta su término, y no se adeuda ninguna cantidad por el periodo siguiente. Las cantidades ya abonadas por el periodo en curso no se reembolsan, salvo ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 7.

Durante el periodo de prueba comercial, usted puede cancelar en cualquier momento desde su espacio de Facturación: no se le cobra entonces nada. La cancelación surte efecto al final de los catorce días de prueba; usted conserva el acceso hasta esa fecha y no se debe ninguna cantidad.

Para una suscripción anual, usted es informado por correo electrónico del vencimiento y de la posibilidad de no renovar, a más tardar un mes antes de la fecha límite de cancelación.

Al cancelar un plan, la tarjeta que lo tenía pasa al plan Card gratuito, salvo que reciba otros derechos de su organización. No se suprime ni se despublica por efecto de la cancelación. Las capacidades propias de ese plan cesan en esa tarjeta y en las tarjetas de colaboradores que las heredaban; esas tarjetas siguen vinculadas a su organización. Los datos de su espacio Orbit, si su plan abría uno, se conservan. Todo ello en las condiciones del artículo 9.

La supresión de una tarjeta no detiene el plan que tenía: ese plan sigue disponible en su cuenta, y facturado, hasta que usted lo asigne a otra tarjeta o detenga su renovación.

La supresión de su cuenta es distinta de la cancelación, y no la sustituye: mientras haya una suscripción en curso, la supresión de la cuenta es rechazada. Usted cancela primero, y después su cuenta puede suprimirse. Hemos tomado esta decisión para que una supresión de cuenta no desencadene nunca en silencio una decisión comercial. La supresión conlleva después el borrado descrito en la política de privacidad.

7. Derecho de desistimiento

Usted dispone de un plazo de catorce días desde la contratación para desistir, sin tener que justificarse y sin penalización. Este plazo se le concede tanto si es consumidor como profesional: hemos decidido no hacer depender este derecho de su condición.

Este plazo corre desde la contratación, es decir, desde el inicio del periodo de prueba comercial si lo hay. La prueba no lo prolonga ni lo suspende. Si usted desiste durante la prueba, no se le cobra ninguna cantidad.

Para ejercerlo, basta con escribirnos a la dirección que figura en el aviso legal, indicando su nombre y la dirección de su tarjeta. No se exige ninguna forma particular. El reembolso se efectúa en los catorce días siguientes a la recepción de su solicitud, por el mismo medio de pago.

Si usted solicita que el servicio comience de inmediato

Las funcionalidades de una suscripción se activan inmediatamente después de la contratación (en el pago, o al inicio del periodo de prueba comercial, en su caso), y la puesta en marcha de un plan Business o de un plan One comienza desde la recepción de sus documentos. Al contratar, usted solicita expresamente que la ejecución comience antes de que finalice el plazo de catorce días.

Si usted desiste cuando el servicio ya ha comenzado, sigue adeudando el importe correspondiente a lo que se le haya prestado hasta su solicitud, calculado a prorrata. Para un plan Business o un plan One cuya puesta en marcha se haya realizado, este importe tiene en cuenta el trabajo efectivamente ejecutado, con justificante detallado.

8. Referencia comercial

Dedicamos un trabajo real a la preparación de una página Business o de una página One. Usted nos autoriza, incluso después del fin de su suscripción o en caso de desistimiento, a conservar la página realizada y a mostrarla a título de referencia a personas interesadas en el servicio.

Esta autorización está estrictamente delimitada:

9. Qué ocurre cuando un plan finaliza

Este artículo describe con precisión la suerte de sus contenidos. Lo hemos escrito en detalle porque un cliente tiene derecho a saber qué pierde, qué conserva y qué puede recuperar.

Lo que le pertenece y nunca se mueve

Los contenidos que usted ha introducido, las fotografías que usted ha aportado, sus datos de contacto, sus precios, sus horarios: siguen siendo suyos, permanecen en su sitio y siguen siendo modificables por usted. El cambio de plan no los toca.

Lo que corresponde al servicio Business, incluido dentro del plan One

Algunos contenidos son producidos por Bizleen en el marco del plan Business o del plan One: las descripciones que redactamos, las traducciones que producimos, la asociación de sus fotografías a cada plato, producto o servicio. Seguimos siendo titulares de ellos, y usted dispone de ellos durante la vigencia de su suscripción Business o One.

Sus fotografías siguen siendo suyas en cualquier caso. Lo que corresponde a nuestro servicio es su asociación a un contenido preciso, nunca la fotografía en sí.

Algunas capacidades corresponden igualmente a este servicio: los idiomas más allá de tres, la llevanza de su agenda por Bizleen, actualización de la valoración de Google todas las semanas en lugar de todos los meses, la atención de las actualizaciones y la creación de una tienda. La creación de noches y eventos recurrentes, en cambio, no corresponde a él: pertenece también al plan Presence, y usted la conserva.

Cuando usted abandona Business o la parte Business de One

Si usted abandona el plan Business, o el plan One por un plan que no incluye Business, las capacidades propias del servicio Business cesan, sin perjuicio de los elementos expresamente conservados más abajo. La suerte de los contenidos producidos por Bizleen depende de lo que usted haya abonado según las reglas previstas en el presente artículo:

El cómputo se refiere a las facturas efectivamente abonadas, no al tiempo transcurrido. Un mes impagado no cuenta.

Una tienda o un catálogo ya creado no se suprime por el mero hecho de un cambio de plan. Permanece vinculado a su establecimiento. La posibilidad de crear uno nuevo o de utilizar las funciones reservadas a Business depende, en cambio, del plan activo.

Un nombre de dominio personalizado ya vinculado no se suprime por el mero hecho de un cambio de plan. Cuando su derecho al dominio personalizado finaliza (fin de la opción o de la organización Enterprise), ese dominio ya no sirve directamente su página y remite a su dirección canónica en Bizleen. Si este derecho se restablece, el servicio puede reactivarse sin necesidad de suprimir previamente el vínculo existente.

Las tarjetas de colaboradores, cuando un plan baja o finaliza

Cuando el plan de la tarjeta principal se sustituye por un plan inferior o finaliza, cualquiera que sea la causa, ninguna tarjeta de colaborador se suprime, se desactiva ni se desvincula. Escribimos aquí, punto por punto, lo que cambia y lo que no: estas tarjetas se imprimen en códigos QR y se colocan en firmas de correo electrónico, y nadie debe descubrir después lo que ocurre con ellas.

Suprimir una tarjeta principal o una organización

Su espacio Orbit, cuando un plan cambia o finaliza

Cuatro garantías, en ambos casos

10. Sus obligaciones

Usted garantiza disponer de los derechos sobre todo lo que nos transmite, en particular sobre las fotografías, y que estos contenidos no vulneran ningún derecho de terceros. Usted es responsable de la exactitud de la información publicada, en particular de los precios, los horarios y los alérgenos.

Para los planes Business y One, y para la preparación ofrecida con el plan Presence, la calidad del resultado depende de la calidad de los documentos que usted nos transmita. No adivinamos nada: una información ausente de sus documentos no se inventa.

Orbit es una herramienta de organización y de gestión operativa. Puede presentar horas, contadores, estimaciones de salario o de coste para el empleador y preparar información útil para su gestión. No produce nóminas, no efectúa la déclaration sociale nominative (DSN, la declaración social nominativa francesa), no ejecuta las transferencias de salario y no sustituye ni a su software de nóminas, ni a su asesor contable, ni a un asesoramiento jurídico o laboral. Usted sigue siendo responsable de las declaraciones, controles y decisiones que corresponden a su condición de empleador.

11. Impago

En caso de fallo del cargo, su acceso se mantiene durante los reintentos automáticos de nuestro proveedor de pago. Transcurrido ese plazo sin regularización, la suscripción queda cancelada y su página pasa al plan Card gratuito, en las condiciones del artículo 9. Entre profesionales, son aplicables las penalizaciones por demora y la indemnización a tanto alzado por gastos de recobro previstas por la ley.

12. Responsabilidad

Estamos sujetos a una obligación de medios, y no de resultado, tanto sobre la disponibilidad del servicio como sobre el posicionamiento en buscadores. No se garantiza ninguna posición en los motores de búsqueda, ningún volumen de visitas ni ningún resultado comercial.

Bizleen no responde de los perjuicios indirectos: pérdida de clientela, pérdida de volumen de negocio, pérdida de oportunidad, lucro cesante, daño a la imagen o perjuicio comercial. El servicio es un soporte de presentación; no sustituye ni a su actividad, ni a sus demás canales.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad está limitada a las cantidades que usted nos haya abonado efectivamente durante los doce meses anteriores al hecho generador. Para una cuenta gratuita, ese límite es nulo.

Esta limitación no opera en caso de culpa grave o dolo, ni en los casos en que la ley prohíbe limitar la responsabilidad. Lo escribimos para que usted sepa exactamente hasta dónde llega.

13. Garantías

Usted se beneficia de las garantías legales previstas por la ley, en particular la garantía de conformidad y la garantía por vicios ocultos cuando tenga derecho a ellas. Nada en las presentes condiciones las excluye.

Nos comprometemos a una obligación de medios sobre la disponibilidad del servicio. Bizleen no es responsable de las interrupciones imputables a un hecho externo, en particular un fallo del proveedor de alojamiento, de la red, o de un servicio de terceros.

14. Reclamación

Toda reclamación debe dirigirse primero a nosotros por correo electrónico, a la dirección que figura en el aviso legal. Nos comprometemos a responder en un plazo de cinco días hábiles.

Nuestra política es sencilla y preferimos escribirla antes que dejarla adivinar: en caso de desacuerdo, reembolsamos. El servicio no merece un litigio, y no tenemos ningún interés en quedarnos con el dinero de alguien que no está satisfecho.

Dado que los planes de pago están reservados a profesionales (artículo 2), no estamos adheridos a ningún sistema de mediación de consumo. Si, no obstante, usted ha contratado en calidad de consumidor, conserva la integridad de los derechos que la ley le reconoce a ese título, y nuestro compromiso de reembolso anterior se aplica en primer lugar.

15. Derecho aplicable

Las presentes condiciones están sometidas al derecho francés. En caso de litigio, los tribunales franceses son competentes. Si usted es consumidor, conserva el derecho de acudir a la jurisdicción de su lugar de residencia.

16. Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden evolucionar. Las condiciones aplicables a su suscripción son las aceptadas en el momento de la contratación. Toda modificación sustancial se le notifica por correo electrónico al menos treinta días antes de su entrada en vigor, y usted puede cancelar sin gastos si no le conviene.

17. Idioma del contrato

Las presentes condiciones están redactadas en francés. Esta versión española se ofrece para su comodidad. En caso de diferencia de interpretación entre las versiones, prevalece la versión francesa.

Última actualización: 1 de noviembre de 2026