Algemene gebruiksvoorwaarden
Deze voorwaarden regelen het gebruik van Bizleen (de „Dienst”), ook met een gratis account. Door de Dienst te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet. De verkoop van betaalde abonnementen wordt geregeld in een afzonderlijk document, de Algemene verkoopvoorwaarden. Daarin staan de prijs, looptijd, verlenging, opzegging en het herroepingsrecht beschreven. Als u een abonnement afsluit, gelden beide documenten. Deze voorwaarden zijn in het Frans opgesteld. Deze Nederlandse vertaling is voor uw gemak beschikbaar gesteld. Bij verschillen in uitleg is de Franse versie doorslaggevend.
1. De dienst
Met Bizleen kunt u een digitaal visitekaartje maken op een openbaar adres zoals bizleen.com/@uw-naam, met een QR-code en een downloadbaar contactbestand. Elke taal die u activeert, is beschikbaar op een adres met dezelfde opbouw, voorafgegaan door de taalcode (/nl/@uw-naam). Het aantal beschikbare talen hangt af van uw abonnement en staat in de Algemene verkoopvoorwaarden.
Een gratis abonnement en 4 betaalde abonnementen (Presence, Business, Team, One) bestaan naast elkaar. De actuele functies staan op de pagina Prijzen; de contractuele verplichtingen per abonnement staan in de Algemene verkoopvoorwaarden. Betalingen worden verwerkt door Stripe: Bizleen ontvangt of bewaart geen betaalkaartnummers. U bekijkt, wijzigt of beëindigt uw abonnement in uw factureringsomgeving.
Betaalde abonnementen bieden ook medewerkerskaarten, tot 20 per vestiging. Deze behoren toe aan het account dat ze aanmaakt, dat van de werkgever, en niet aan de medewerker, ook als die ze zelf mag bijwerken. De gevolgen van het einde van een abonnement staan in artikel 9 van de Algemene verkoopvoorwaarden; de gevolgen van het sluiten van een account staan in artikel 9 hieronder.
2. Registratie, leeftijd en handelingsbekwaamheid
- U moet 16 jaar of ouder zijn om een account aan te maken en de Dienst te gebruiken.
- U geeft een geldig e-mailadres op en kiest een wachtwoord van minimaal 10 tekens.
- U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en voor alles wat onder uw account wordt gedaan.
- Slechts één account per persoon. Dubbele accounts kunnen worden verwijderd.
De minimumleeftijd voor toegang en de bevoegdheid om een overeenkomst te sluiten zijn verschillende zaken. Vanaf zestien jaar mag u een account openen en een gratis kaart publiceren. Een betaald abonnement afsluiten is een contractuele verbintenis: daarvoor moet u meerderjarig zijn of bevoegd handelen namens een rechtspersoon. Door namens een onderneming een overeenkomst te sluiten, verklaart u daartoe bevoegd te zijn.
3. Keuze van het openbare adres
Het openbare adres van uw kaart (/@uw-naam) wordt toegewezen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Wij behouden ons het recht voor om:
- de adressen te reserveren die nodig zijn voor het functioneren van de Dienst.
- een adres te weigeren of te verwijderen dat zich voordoet als een persoon, merk of organisatie.
- een duidelijk geclaimd maar ongebruikt adres opnieuw toe te wijzen.
4. Acceptabel gebruik
U verbindt zich ertoe de Dienst NIET te gebruiken om:
- u voor te doen als een andere persoon of organisatie.
- inhoud te publiceren die illegaal, lasterlijk, haatdragend, intimiderend of in strijd met de goede zeden is.
- pornografische of gewelddadige inhoud te hosten of te verspreiden, of inhoud die minderjarigen in gevaar brengt.
- phishing, fraude of social engineering uit te voeren.
- schadelijke software of schadelijke links via uw kaartvelden te verspreiden.
- ongevraagde berichten te sturen, de inhoud van de website te scrapen of de technische grenzen van de Dienst te misbruiken.
- beveiligingsmaatregelen of beperkingen te omzeilen.
- de intellectuele eigendomsrechten van derden te schenden (foto’s, logo’s, merken).
Een inbreuk kan resulteren in de opschorting of sluiting van uw account, met of zonder voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van de ernst, en wij zullen u vertellen waarom. De gevolgen voor een lopend abonnement worden beheerst door de Algemene verkoopvoorwaarden.
5. Publicatie en positionering in zoekmachines
Een Bizleen-kaart is van nature openbaar. Dat is het doel van de Dienst: de kaart is beschikbaar op een adres dat iedereen kan openen die het kent, zonder account of wachtwoord, en wordt door zoekmachines geïndexeerd. Wij werken er actief aan om dat mogelijk te maken.
Alles wat u invoert is dus voor iedereen zichtbaar: uw naam, activiteit, adres, openingstijden en prijzen, maar ook uw telefoonnummer en e-mailadres als u die opgeeft. Zoekmachines, bedrijvengidsen en andere diensten kunnen deze gegevens bekijken, kopiëren, opslaan of hergebruiken. Daarover hebben wij geen zeggenschap. Een verwijderde pagina kan nog enige tijd in hun cache blijven staan.
U heeft twee instellingen op het scherm Publicatie en zichtbaarheid van uw kaart. Ze doen verschillende dingen:
- ‘Niet verschijnen in zoekmachines’ vraagt Google en andere zoekmachines om uw kaart te verwijderen. De kaart blijft via een rechtstreekse link bereikbaar. Dit is geen afscherming, maar een verzoek om de kaart uit de zoekresultaten te verwijderen. Zoekmachines hebben tijd nodig om dit te verwerken.
- Als u ‘Openbare kaart’ uitschakelt, wordt de publicatie van uw kaart ingetrokken. De kaart wordt een privéconcept: u kunt deze blijven bekijken en bewerken. Alleen de demolink op hetzelfde scherm geeft toegang. Voor andere bezoekers gedraagt het adres zich alsof het niet bestaat. Die link opent de kaart zonder wachtwoord: de ontvanger kan hem doorsturen. U kunt de link op elk moment opnieuw genereren, waardoor de oude ongeldig wordt.
U bent verantwoordelijk voor wat u plaatst. Het is uw verantwoordelijkheid om niet op uw kaart te zetten wat u niet openbaar wilt maken: het plaatsen van een persoonlijk nummer in plaats van een professioneel nummer is een keuze, en wij kunnen het niet voor u raden. We kunnen ook niet de verwijdering verkrijgen van informatie die een derde partij al heeft gekopieerd.
6. Intellectueel eigendom
Een kaart kan twee dingen van verschillende aard bevatten: wat u verstrekt en wat Bizleen voor u produceert onder het Business-abonnement. Ze volgen niet hetzelfde regime, en dit artikel vertelt wat elk regime is.
Wat u invoert of aanlevert
Uw teksten, uw foto's, uw logo, uw contactgegevens, uw prijzen, uw openingstijden: ze blijven van u. U behoudt het volledige eigendom. U verleent ons, voor de duur van uw account, alleen een niet-exclusieve, wereldwijde en gratis licentie, strikt beperkt tot wat nodig is om uw kaart weer te geven en de Dienst uit te voeren: het hosten, vergroten of verkleinen, opmaken en aanbieden van uw inhoud, en het voorbereiden ervan voor zoekmachines.
Deze licentie staat ons niets anders toe. Wij verkopen uw inhoud niet, dragen deze niet over en hergebruiken haar niet op een andere kaart. De licentie eindigt met uw account. U garandeert dat u de rechten bezit op wat u publiceert, met name op de foto's en de merken die erop staan.
Wat Bizleen binnen Business produceert
Binnen Business leveren wij niet alleen een hulpmiddel: wij schrijven de beschrijvingen, wij maken de vertalingen en wij koppelen uw foto's aan gerechten, producten of diensten. Dit is een dienst waarvoor u betaalt.
Bizleen blijft eigenaar van deze geproduceerde inhoud. U heeft ze voor de duur van uw Business-abonnement, ter vertoon van uw kaart. Wanneer dat abonnement afloopt, wordt het lot ervan gedetailleerd geregeld in Artikel 9 van de Algemene Verkoopvoorwaarden, waarin staat wat wordt opgeschort, wat blijft bestaan en wat kan worden hersteld. Er wordt niets vernietigd, en de inhoud die u daarvoor in de plaats schrijft, is van u.
De meertalige functie is een mogelijkheid van het abonnement, net als de andere functies die het biedt: het aantal beschikbare talen en de productie van vertalingen eindigen met het abonnement dat ze omvatte. Wij maken geen aanspraak op auteursrecht op de uitkomst van een automatische vertaling. Het is de toegang tot de functie die eindigt, niet het eigendom van een tekst.
Uw foto's blijven altijd van u
Uw foto's blijven zonder uitzondering uw eigendom. Bizleen maakt geen foto's en maakt er geen aanspraak op. Onze dienst omvat de koppeling ervan aan een gerecht, product of dienst: het selecteren van de juiste afbeelding, nooit de foto zelf. U kunt uw foto's vrij ophalen en hergebruiken, ook na afloop van uw abonnement.
De Dienst zelf
Bizleen is een dienst van Dan Nutu EI. De Dienst zelf (code, ontwerp, sjablonen en de merken Bizleen en MindVision Studio) blijft het exclusieve eigendom van Dan Nutu EI. Uw abonnement geeft u een gebruiksrecht, geen recht op het product zelf.
7. Beschikbaarheid, vindbaarheid en beperking van aansprakelijkheid
Voor de beschikbaarheid van de Dienst geldt een inspanningsverplichting: wij doen wat redelijkerwijs binnen onze macht ligt om de Dienst te laten werken, zonder ononderbroken beschikbaarheid te kunnen garanderen. Onderhoud, een incident of een storing bij de hostingprovider, het netwerk of een externe dienst kan een kaart tijdelijk onbereikbaar maken.
Dezelfde inspanningsverplichting geldt voor vindbaarheid in zoekmachines: wij bereiden uw inhoud voor en structureren deze voor zoekmachines. Wij garanderen geen positie, rangschikking, bezoekersaantal, aantal contacten of commercieel resultaat. Deze uitkomsten hangen af van factoren waarover wij geen controle hebben: zoekalgoritmen, concurrentie, seizoensinvloeden en de kwaliteit en actualiteit van uw eigen informatie. Niemand kan ze serieus beloven, en dat doen wij dus ook niet.
Dan Nutu EI is daarom niet aansprakelijk voor indirecte schade door het gebruik of de onbeschikbaarheid van de Dienst, waaronder verlies van klanten, omzetderving, gemiste kansen, reputatieschade of andere bedrijfsschade.
Als wij aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bedragen die u ons daadwerkelijk heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid leidt. Een gratis account heeft niets betaald, waardoor die grens nul is. Dit is de aanvaarde keerzijde van het gratis aanbod.
Ook deze beperking heeft grenzen, die wij uitdrukkelijk vastleggen: zij geldt niet bij grove schuld of opzet, noch wanneer de wet beperking van aansprakelijkheid verbiedt, met name bij lichamelijk letsel en wettelijke consumentenwaarborgen. Wij sluiten niet elke aansprakelijkheid uit, maar bakenen af waarvoor wij verantwoordelijk zijn.
U blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van wat u publiceert, met name prijzen, openingstijden en allergenen. Wij controleren uw informatie niet en kunnen niet aansprakelijk zijn voor invoerfouten.
8. Wijziging van de Dienst
Wij behouden ons het recht voor de Dienst geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Bij definitieve beëindiging informeren wij u ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail en bieden wij een export van uw gegevens aan.
9. Sluiten van het account
U kunt uw account sluiten via uw accountpagina. Om te voorkomen dat iemand met een gestolen sessie een account vernietigt, moet u voor verwijdering uw wachtwoord en e-mailadres invoeren.
Zolang er een betaald abonnement loopt, wordt verwijdering geweigerd. U moet dit eerst opzeggen via uw factureringsomgeving, onder de voorwaarden van artikel 6 van de Algemene verkoopvoorwaarden. Daarna kan uw account worden verwijderd.
Dit is geen technische beperking, maar een bewuste keuze. Een account verwijderen en een abonnement opzeggen zijn twee verschillende beslissingen. Wij verkiezen twee duidelijke handelingen boven een verwijdering die ongemerkt een onomkeerbare zakelijke beslissing veroorzaakt. Niemand mag ongevraagd een abonnement verliezen of blijven betalen voor een account dat niet meer bestaat.
Na bevestiging is verwijdering onmiddellijk en definitief. Dit geldt voor uw account, uw kaarten en alles wat eraan is gekoppeld: gepubliceerde inhoud, menu's en diensten, foto's, logo, achtergronden, documenten, bezoekstatistieken, uitnodigingen voor bewerkers en actieve sessies. Uw openbare adres komt weer beschikbaar voor anderen. Er is geen prullenbak of hersteltermijn: wij kunnen een verwijderd account niet herstellen. Haal vóór bevestiging alles op wat u wilt bewaren.
Medewerkerskaarten worden samen met het bijbehorende account verwijderd. Dit is het verschil tussen opzeggen en verwijderen: bij opzegging worden ze losgekoppeld en blijven ze online (artikel 9 van de Algemene verkoopvoorwaarden); bij verwijdering van het account verdwijnen ze, inclusief hun openbare adres. Waarschuw uw medewerkers voordat u bevestigt: hun gedrukte QR-codes en de links in hun e-mailhandtekeningen werken daarna niet meer.
Sommige gegevens blijven na verwijdering bewaard wanneer de wet dat vereist, met name betalingsdocumenten die wij vanwege onze boekhoudkundige verplichtingen moeten bewaren. Dit staat beschreven in het privacybeleid.
Wij kunnen uw account sluiten als u deze voorwaarden schendt, met of zonder voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van de ernst.
10. Persoonsgegevens
De verwerking van uw persoonsgegevens, de bewaartermijnen en de uitoefening van uw rechten staan beschreven in ons privacybeleid.
11. Wijziging van de voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen worden bijgewerkt. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail. Als u de Dienst na die kennisgeving blijft gebruiken, aanvaardt u de wijzigingen.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Geschillen over het gebruik van de Dienst worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de vestigingsplaats van Dan Nutu EI (Chatou, 78400, Frankrijk). Als consument behoudt u het recht om naar de rechter van uw eigen woonplaats te gaan.
13. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden: contact@bizleen.com.