Algemene verkoopvoorwaarden
Deze voorwaarden regelen de verkoop van betaalde abonnementen van Bizleen. Ze vormen een aanvulling op de Algemene gebruiksvoorwaarden, die het gebruik van de dienst regelen. Door een abonnement af te sluiten, aanvaardt u beide documenten.
1. De verkoper
Bizleen is een dienst die door Dan Nutu EI wordt beheerd, uitgegeven en verkocht. De volledige identiteit, het adres, het registratienummer en de contactgegevens staan in de juridische kennisgeving.
2. Voor wie de betaalde abonnementen bedoeld zijn
De abonnementen Presence, Business, Team en One zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke gebruikers: ondernemingen, verenigingen, zelfstandigen, ambachtslieden, vrije beroepsbeoefenaren of anderen die handelen in het kader van hun activiteit. Een vennootschap oprichten is niet nodig, maar het abonnement moet een activiteit ondersteunen en mag niet voor privégebruik worden afgesloten.
Het gratis abonnement Card blijft voor iedereen beschikbaar.
Wij geven echter al onze klanten, ongeacht hun hoedanigheid, het herroepingsrecht van veertien dagen uit artikel 7. Dat is een commerciële keuze, geen verplichting: wij betalen liever iemand terug die van mening is veranderd dan over diens status te discussiëren.
3. De abonnementen en hun inhoud
Er zijn vijf abonnementen: het gratis Card en vier betaalde abonnementen, Presence, Business, Team en One. De actuele functies staan op de homepage; hieronder leggen wij de contractuele verplichtingen vast.
Sommige abonnementen geven toegang tot Bizleen Orbit (‘Orbit’), de operationele omgeving van Bizleen voor reserveringen, planning, tijdregistratie, verlof en teambeheer. Orbit is geen zelfstandig abonnement: de beschikbare functies hangen af van uw Bizleen-abonnement en uw activiteit.
Card, gratis
Een digitaal visitekaartje op een adres zoals bizleen.com/@uw-naam, met QR-code, downloadbaar contactbestand, thema's, logo, accentkleur en 2 talen. Ook inbegrepen, zonder extra kosten: uitgebreide paginastatistieken, de QR-codegenerator en de generator voor e-mailhandtekeningen.
De tegenprestatie voor het gratis aanbod is uitsluitend de vermelding van Bizleen. Die blijft op de openbare pagina zichtbaar. QR-codes en e-mailhandtekeningen die met dit abonnement worden gemaakt, dragen eveneens het merk Bizleen. De statistieken doen dat niet: die zijn zonder tegenprestatie beschikbaar.
Presence
Alles uit Card, zonder de Bizleen-handtekening op uw kaart, de QR-code en uw e-mailhandtekening, plus een volledig bedrijfsprofiel: adres, kaart, openingstijden, categorie, actieknoppen, gestructureerde kaart of menu, fotogalerij, informatie over uw bedrijf, diensten, klantervaringen, veelgestelde vragen, eenmalige evenementen, avonden en terugkerende evenementen die u zelf plant, dagschotel, contactformulier, Google-beoordeling bijgewerkt elke maand en gedelegeerde bewerking door een medewerker. Dit alles in 3 talen, door u beheerd: alleen uw uitgelichte item (de dagschotel) wordt automatisch naar uw andere talen vertaald.
Presence is een zelfbedieningsabonnement: Bizleen levert het hulpmiddel, u voert zelf uw inhoud in en houdt die bij.
Als uw activiteit tafelreserveringen of afspraken ontvangt, omvat Presence een reserveringsagenda in Orbit. U voert reserveringen zelf in, wijzigt of annuleert ze en bekijkt de geschiedenis. Uw klanten boeken niet online via deze agenda en Orbit stuurt hun geen e-mails, ook niet ter bevestiging van een reservering die u voor hen heeft ingevoerd. Online reserveren en automatisering voor de eindklant behoren tot de abonnementen die deze functies omvatten, met name Business, Team en One, voor zover beschikbaar voor uw activiteit.
Voor ieder Presence-abonnement afgesloten tot en met 31 december 2026 bereidt Bizleen uw pagina eenmaal zonder extra kosten voor op basis van het materiaal dat u aanlevert. Daarna beheert u de inhoud zelf, volgens de voorwaarden van Presence. Dit is een tijdelijke aanbieding en geeft geen recht op de diensten van Business.
Voor leden van SNEG & Co blijft deze voorbereiding ook na die datum kosteloos, zonder tijdslimiet, vanaf het Presence-abonnement en op vertoon van een bewijs van lidmaatschap. Dezelfde regels gelden: eenmalig, op basis van wat u ons aanlevert, en zonder recht op de diensten van het Business-abonnement.
Business
Alles uit Presence, plus een dienstverlening door Bizleen: uw pagina inrichten op basis van uw documenten, beschrijvingen schrijven, vertalingen in maximaal 5 talen, uw foto's koppelen aan gerechten, producten of diensten, uw agenda beheren inclusief avonden en terugkerende evenementen, bijwerking van de Google-beoordeling elke week, inhoud voorbereiden voor zoekmachines, gewone updates binnen redelijke grenzen, 2 grote wijzigingen per jaar (een nieuw menu, een nieuwe catalogus of een ingrijpende herziening van uw diensten), en ondersteuning per e-mail en WhatsApp.
Business voegt bovendien een winkel toe aan uw pagina, een productcatalogus met foto's.
Het koppelen van uw eigen domeinnaam is in geen enkel abonnement inbegrepen: het is een aparte optie van 5 € per maand, inbegrepen in Enterprise voor de hoofdkaart. Een domein dat vóór 4 oktober 2026 aan uw pagina is gekoppeld, blijft zonder meerprijs actief. Daarvoor moet u een instelling bij uw domeinprovider wijzigen of laten wijzigen. Wij geven aan wat u moet invullen.
Als uw activiteit tafelreserveringen of afspraken ontvangt, omvat Business ook de module voor online reserveren van Orbit. Klanten kunnen online boeken, ontvangen een bevestiging en krijgen een link om hun reservering te beheren. De klantgerichte automatisering van deze module, waaronder een opvolgbericht na een afspraak of reservering en een uitnodiging voor een Google-review, geldt wanneer die voor uw activiteit is ingeschakeld.
Bizleen maakt of levert geen foto's. U levert de foto's aan; wij voegen ze in en koppelen ze aan de juiste inhoud.
Wij verbinden ons ertoe binnen achtenveertig uur na ontvangst van uw materiaal aan de slag te gaan, behalve bij overmacht. Die termijn begint pas zodra u het benodigde materiaal heeft aangeleverd. Wij zoeken de documenten niet zelf op en een verzoek zonder materiaal laat de termijn niet ingaan.
Voor vindbaarheid in zoekmachines geldt een inspanningsverplichting: wij bereiden uw inhoud voor en structureren die voor zoekmachines. Wij garanderen geen positie, rangschikking of bezoekersaantal.
Team
Team biedt Orbit voor het operationele beheer van uw activiteit en team: planning, tijdregistratie, verlofaanvragen, exports en de medewerkersapp, plus aanvullende modules voor uw activiteit, waaronder online reserveren als u reserveringen of afspraken ontvangt. Het omvat uw bedrijfskaart in de gratis uitvoering, in 2 talen, met zichtbare vermelding van Bizleen, en geen plaatsen voor medewerkers. Voor een volledige pagina kunt u een Presence-licentie aan deze kaart toevoegen.
Team omvat geen betaalde functies voor uw openbare aanwezigheid: geen volledig bedrijfsprofiel, geen contactformulier, geen Google-beoordeling, geen winkel en geen eigen domeinnaam. Een Bizleen-website is niet vereist: Team werkt naast uw bestaande website.
One
One verenigt het volledige Business-abonnement en het volledige Team-abonnement in één abonnement, zonder eigen aanvullende functies: het volledige bedrijfsprofiel en de dienstverlening van Bizleen in maximaal 12 talen, bijwerking van de Google-beoordeling elke week, de winkel, Orbit voor reserveringen en operationeel teambeheer, en 10 plaatsen voor medewerkers.
Alles wat deze voorwaarden over Business bepalen, geldt voor het Business-gedeelte van One. Alles wat zij over Team bepalen, geldt voor het Team-gedeelte van One, onverminderd uitdrukkelijk vastgelegde bijzondere regels voor One.
Functies op basis van kunstmatige intelligentie
De automatische vertaling met kunstmatige intelligentie is inbegrepen in de abonnementen, in de mate die voor elk abonnement is voorzien: het uitgelichte item (de dagschotel) bij Presence, de volledige pagina bij Business en One. Hiervoor gelden redelijke gebruikslimieten. De automatische vertaling is bij het abonnement inbegrepen zodra het abonnement is betaald. Tijdens de proefperiode staat zij open als tijdelijke aanbieding, die Bizleen op elk moment kan intrekken voor nieuwe proefperiodes; het is geen verworven recht.
De overige functies op basis van kunstmatige intelligentie, met name het importeren van een menukaart of prijslijst vanaf een foto, ondersteund schrijven, samenvattingen en adviezen over uw statistieken of voorgestelde antwoorden op beoordelingen, maken geen deel uit van enig abonnement. Het zijn opties die u inschakelt als u dat wenst. Zij worden momenteel zonder meerprijs aangeboden, binnen gebruikslimieten, en kunnen worden gewijzigd, beperkt of ingetrokken zonder dat dit gevolgen heeft voor de prijs of de inhoud van uw abonnement.
Abonnementen per kaart en plaatsen voor medewerkers
Een betaald abonnement geldt voor één kaart. Presence, Business en One worden toegewezen aan een bepaalde kaart van uw account; Team is aan uw account gekoppeld. Eén account kan meerdere abonnementen hebben, elk op een eigen kaart. Een abonnement kan ook zonder kaart beschikbaar blijven: het wordt dan gewoon gefactureerd totdat u het aan een kaart toewijst of de verlenging stopt. Een abonnement kan van de ene kaart naar een andere kaart van uw account worden overgezet: de overzetting wijzigt noch de einddatum noch de prijs, en verwijdert, ontkoppelt of pauzeert geen enkele kaart.
De kaarten van uw medewerkers zijn gekoppeld aan een organisatie, waarvan de hoofdkaart de kaart van uw vestiging is. Een gekoppelde kaart ontvangt van de hoofdkaart haar functies en de visuele identiteit van uw vestiging, binnen de grenzen van het abonnement van die hoofdkaart.
Presence, Business en One omvatten plaatsen voor medewerkers: 1 bij Presence, 10 bij Business en 10 bij One. Team omvat er geen: het biedt toegang tot Orbit en een gratis kaart. De plaatsen van al uw abonnementen vormen één gezamenlijk totaal voor alle organisaties van uw account, en elke medewerkerskaart die aan een ervan is gekoppeld, neemt één plaats in, ook wanneer die kaart bij het account van een medewerker hoort. Wat de abonnementen onderscheidt, is wat ze u verder bieden, de dienstverlening van Bizleen en de functies van Orbit, nooit alleen het aantal plaatsen.
Elke medewerkerskaart draagt de huisstijl van uw bedrijf en heeft een eigen openbaar adres en QR-code. U kunt de kaart aan de betreffende medewerker toevertrouwen. Die houdt diens contactgegevens, foto en presentatie bij, terwijl u de professionele identiteit beheert, waaronder de bedrijfsnaam en functiebenaming.
Boven de inbegrepen plaatsen en de plaatsen die u geschonken krijgt, wordt elke extra plaats gefactureerd tegen 2 € per maand of 20 € per jaar, volgens de factureringsperiode van uw account. Extra plaatsen worden alleen gefactureerd na uw uitdrukkelijke toestemming, die u geeft in uw factureringsomgeving. Een plaats die tijdens een periode wordt toegevoegd, wordt naar rato gefactureerd op de volgende factuur, en het aantal extra plaatsen wordt bij elke verlenging automatisch aangepast aan het aantal gekoppelde kaarten. Zonder die toestemming wordt geen toeslag geïnd, en kan een nieuwe kaart alleen worden gekoppeld binnen de beschikbare plaatsen. Wat er met deze kaarten gebeurt wanneer een abonnement omlaag gaat of eindigt, en wanneer een organisatie wordt verwijderd, staat in artikel 9.
4. Prijzen
De prijzen zijn in euro's en zonder belastingen. Dan Nutu EI valt onder de Franse btw-vrijstellingsregeling: TVA non applicable, article 293 B du CGI (btw niet van toepassing, artikel 293 B van het Code général des impôts, het Franse belastingwetboek). Er wordt geen btw berekend of aan het getoonde bedrag toegevoegd: de getoonde prijs is de betaalde prijs.
- Card: gratis.
- Presence: 50 € per jaar of 5 € per maand.
- Business: 200 € per jaar of 20 € per maand.
- Team: 200 € per jaar of 20 € per maand.
- One: 350 € per jaar of 35 € per maand.
Jaarbetaling komt voor alle betaalde abonnementen overeen met 2 gratis maanden ten opzichte van twaalf maandbetalingen.
Prijzen kunnen veranderen. Een wijziging geldt nooit tijdens een lopende abonnementsperiode, maar pas bij de volgende verlenging. U wordt minstens dertig dagen vooraf per e-mail geïnformeerd.
5. Bestellen en betalen
U sluit het abonnement online af via uw factureringsomgeving. Vóór bevestiging ziet u een overzicht van het abonnement, de betaalperiode en het bedrag. Uw bevestiging geldt als een bestelling met betalingsverplichting.
Betalingen worden verwerkt door Stripe. Bizleen ontvangt of bewaart geen betaalkaartnummers. Behalve bij de commerciële proefperiode (hieronder) wordt het bedrag bij het afsluiten en daarna bij elke verlenging afgeschreven.
De commerciële proefperiode van veertien dagen
Bij het eerste afsluiten van een betaald abonnement op uw account geeft Bizleen u een commerciële proefperiode van veertien dagen. Deze proefperiode is een commercieel voordeel van Bizleen. Ze staat los van het herroepingsrecht (artikel 7) en van de opzegging (artikel 6): elk heeft eigen regels.
- Uw betaalkaart wordt gevraagd zodra u het abonnement afsluit (kaartautorisatie, verwerkt door Stripe), zodat het abonnement aan het einde van de proefperiode kan doorlopen.
- Gedurende de veertien dagen wordt niets afgeschreven. U beschikt tijdens de hele proefperiode over de functies van het gekozen abonnement.
- Na afloop van de veertien dagen wordt de eerste betaling automatisch afgeschreven, voor het bedrag van het abonnement en de periodiciteit (maandelijks of jaarlijks) die u hebt gekozen, tenzij u vóór het einde van de proefperiode opzegt. De datum van deze eerste afschrijving staat in het overzicht dat vóór de bevestiging wordt getoond.
- Eén proefperiode per account. Een account dat al een betaald abonnement heeft gehad, al een proefperiode heeft gebruikt of al tijdens een proefperiode heeft opgezegd, heeft er geen recht meer op. De proefperiode is niet te combineren met een door Bizleen aangeboden abonnement, waarvoor eigen regels gelden.
- Een tijdens de proefperiode afgesloten extra licentie kan direct in rekening worden gebracht, na uw uitdrukkelijke bevestiging.
6. Looptijd, verlenging en opzegging
Het abonnement wordt afgesloten voor de gekozen maand- of jaarperiode en wordt stilzwijgend voor dezelfde periode verlengd, tenzij u opzegt.
U kunt op elk moment opzeggen, zonder reden of boete, via uw factureringsomgeving. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode. Tot die tijd behoudt u toegang tot wat u heeft betaald en voor de volgende periode is niets verschuldigd. Reeds betaalde bedragen voor de lopende periode worden niet terugbetaald, behalve bij herroeping volgens artikel 7.
Tijdens de commerciële proefperiode kunt u op elk moment opzeggen vanuit uw factureringsomgeving: er wordt dan niets van u afgeschreven. De opzegging gaat in aan het einde van de veertien dagen proef; u behoudt toegang tot die datum en er is geen bedrag verschuldigd.
Bij een jaarabonnement ontvangt u per e-mail informatie over de vervaldatum en de mogelijkheid om niet te verlengen, uiterlijk één maand vóór de uiterste opzegdatum.
Bij opzegging van een abonnement gaat de kaart die het droeg over naar het gratis Card-abonnement, tenzij zij andere rechten van haar organisatie ontvangt. Zij wordt door de opzegging niet verwijderd of offline gehaald. De functies van dat abonnement stoppen op die kaart en op de medewerkerskaarten die ze erfden; die kaarten blijven gekoppeld aan uw organisatie. De gegevens van uw Orbit-omgeving worden, als uw abonnement er een opende, bewaard. Dit alles onder de voorwaarden van artikel 9.
Het verwijderen van een kaart stopt het abonnement dat zij droeg niet: dat abonnement blijft beschikbaar op uw account, en wordt gefactureerd, totdat u het aan een andere kaart toewijst of de verlenging stopt.
Uw account verwijderen is iets anders dan opzeggen en vervangt de opzegging niet: zolang een abonnement loopt, wordt accountverwijdering geweigerd. U zegt eerst op; daarna kan het account worden verwijderd. Zo leidt een accountverwijdering nooit ongemerkt tot een zakelijke beslissing. Verwijdering heeft vervolgens de gevolgen die in het privacybeleid staan.
7. Herroepingsrecht
U heeft vanaf het afsluiten veertien dagen om zonder reden en zonder boete te herroepen. Dit recht geldt zowel voor consumenten als voor zakelijke klanten: wij laten het niet afhangen van uw hoedanigheid.
Deze termijn gaat in bij het afsluiten, dat wil zeggen bij het begin van de commerciële proefperiode als er een is. De proefperiode verlengt of schorst haar niet. Als u tijdens de proefperiode herroept, wordt er niets van u afgeschreven.
U kunt dit recht uitoefenen door te schrijven naar het adres in de juridische kennisgeving en uw naam en kaartadres te vermelden. Er gelden geen bijzondere vormvereisten. Terugbetaling vindt binnen veertien dagen na ontvangst van uw verzoek plaats via dezelfde betaalmethode.
Als u verzoekt om onmiddellijke aanvang van de dienst
De functies van een abonnement worden direct na het afsluiten geactiveerd (bij de betaling of, in voorkomend geval, bij het begin van de commerciële proefperiode), en de inrichting van een Business- of One-abonnement begint zodra uw documenten bij ons zijn. Door af te sluiten verzoekt u uitdrukkelijk dat de uitvoering begint vóór het einde van de termijn van veertien dagen.
Als u herroept nadat de dienstverlening is begonnen, blijft u naar verhouding het bedrag verschuldigd voor wat tot aan uw verzoek is geleverd. Bij Business of One waarvan de inrichting al is uitgevoerd, houdt dit bedrag rekening met het daadwerkelijk verrichte werk, met een gespecificeerde onderbouwing.
8. Commerciële referentie
Het voorbereiden van een Business- of One-pagina vergt daadwerkelijk werk. U geeft ons toestemming om, ook na afloop van uw abonnement of bij herroeping, de gemaakte pagina te bewaren en als referentie te tonen aan geïnteresseerden in de dienst.
Deze toestemming is strikt begrensd:
- de pagina wordt niet gepubliceerd: zij is alleen toegankelijk via een privélink met een token en wordt niet door zoekmachines geïndexeerd;
- zij wordt uitsluitend getoond om de deskundigheid van Bizleen te demonstreren en nooit voor andere commerciële doeleinden gebruikt;
- zij wordt niet meer bijgewerkt en pretendeert uw huidige activiteit niet weer te geven;
- u kunt op elk moment bezwaar maken met een eenvoudig schriftelijk verzoek, zonder opgave van reden. Wij verwijderen de pagina dan uit onze referenties.
9. Wat er gebeurt als een abonnement eindigt
Dit artikel beschrijft precies wat er met uw inhoud gebeurt. Het is uitgebreid omdat u als klant recht heeft te weten wat u verliest, behoudt en kunt terugkrijgen.
Wat van u is en altijd behouden blijft
Inhoud die u zelf heeft ingevoerd, aangeleverde foto's, contactgegevens, prijzen en openingstijden blijven van u, blijven staan en kunnen door u worden bewerkt. Een abonnementswijziging raakt deze niet.
Wat onder de Business-dienstverlening valt, ook binnen One
Sommige inhoud wordt door Bizleen geproduceerd binnen Business of One: door ons geschreven beschrijvingen, gemaakte vertalingen en de koppeling van uw foto's aan gerechten, producten of diensten. Wij blijven rechthebbende op die inhoud; u kunt haar gebruiken zolang uw Business- of One-abonnement loopt.
Uw foto's blijven altijd van u. Onze dienst betreft alleen de koppeling aan specifieke inhoud, nooit de foto zelf.
Ook bepaalde functies horen bij deze dienstverlening: talen boven 3, agendabeheer door Bizleen, bijwerking van de Google-beoordeling elke week in plaats van elke maand, updates en het aanmaken van een winkel. Het aanmaken van avonden en terugkerende evenementen hoort daar niet bij: dat kan ook met Presence en blijft voor u beschikbaar.
Als u Business of het Business-gedeelte van One verlaat
Als u Business verlaat of One vervangt door een abonnement zonder Business, vervallen de functies van de Business-dienstverlening, behalve wat hieronder uitdrukkelijk behouden blijft. Wat met door Bizleen geproduceerde inhoud gebeurt, hangt af van wat u heeft betaald, volgens de regels van dit artikel:
- Vóór vier betaalde maandtermijnen bij maandbetaling wordt de door Bizleen geproduceerde inhoud opgeschort. Deze verdwijnt van uw openbare pagina en uit uw editor.
- Vanaf vier betaalde maandtermijnen, of bij een jaarabonnement, blijven reeds gepubliceerde beschrijvingen en vertalingen staan. Het werk wordt dan als terugverdiend beschouwd. Alleen de hierboven genoemde functies vervallen.
We tellen daadwerkelijk betaalde facturen, niet de verstreken tijd. Een onbetaalde maand telt niet mee.
Een bestaande winkel of catalogus wordt niet uitsluitend vanwege een abonnementswijziging verwijderd. Deze blijft aan uw bedrijf gekoppeld. Of u een nieuwe kunt maken of functies exclusief voor Business kunt gebruiken, hangt wel af van het actieve abonnement.
Een gekoppelde eigen domeinnaam wordt niet uitsluitend vanwege een abonnementswijziging verwijderd. Als uw recht op de eigen domeinnaam eindigt (einde van de optie of van de Enterprise-organisatie), toont dat domein uw pagina niet meer rechtstreeks en verwijst het naar uw canonieke Bizleen-adres. Als dit recht wordt hersteld, kan deze functie worden hersteld zonder eerst de bestaande koppeling te verwijderen.
Medewerkerskaarten, wanneer een abonnement omlaag gaat of eindigt
Wanneer het abonnement van de hoofdkaart wordt vervangen door een lager abonnement of eindigt, om welke reden ook, wordt geen enkele medewerkerskaart verwijderd, gedeactiveerd of ontkoppeld. We schrijven hier punt voor punt op wat verandert en wat niet: deze kaarten staan op gedrukte QR-codes en in e-mailhandtekeningen, en niemand mag achteraf ontdekken wat ermee gebeurt.
- Ze blijven online en gekoppeld. Elke kaart antwoordt op hetzelfde openbare adres, met dezelfde informatie, en blijft gekoppeld aan uw organisatie. De inhoud blijft bewaard.
- Hun overgenomen rechten volgen het abonnement van de hoofdkaart. De functies en de merkvermelding die een gekoppelde kaart van haar organisatie ontvangt, worden opnieuw berekend op basis van het abonnement van de hoofdkaart. Gaat dat abonnement omlaag, dan gaan ze mee omlaag. Eindigt het, dan worden ze die van het gratis Card-abonnement: de Bizleen-handtekening verschijnt weer op de openbare pagina, en het merk Bizleen keert terug op de QR-codes en e-mailhandtekeningen die daarna worden gemaakt. Een kaart met een eigen abonnement behoudt de rechten van dat abonnement.
- De medewerker behoudt toegang tot de eigen kaart, onder dezelfde voorwaarden als voorheen: hij of zij blijft bijwerken wat hem of haar toebehoort.
- De plaatsen worden opnieuw berekend. De plaatsen die het abonnement meebracht, worden van het gezamenlijke totaal van uw account afgetrokken; uw andere abonnementen en de geschonken of betaalde plaatsen bepalen hoeveel plaatsen overblijven. Voordat u een verlaging of het stoppen van een verlenging bevestigt, toont uw factureringsomgeving het huidige aantal medewerkers, de inbegrepen plaatsen na de wijziging, het aantal benodigde extra plaatsen, hun prijs per stuk en het bijbehorende bedrag.
- Ontbrekende plaatsen worden alleen met uw toestemming gefactureerd. Als u de in artikel 3 bedoelde toestemming hebt gegeven, worden de ontbrekende plaatsen vanaf de volgende verlenging gefactureerd tegen 2 € per maand of 20 € per jaar. Zonder die toestemming wordt geen toeslag geïnd: reeds gekoppelde kaarten blijven met hun overgenomen rechten staan, maar zolang er plaatsen ontbreken, kan geen nieuwe kaart worden gekoppeld.
- Niets hoeft opnieuw te gebeuren als u weer een hoger abonnement neemt. De kaarten hebben uw organisatie nooit verlaten: ze krijgen de functies van het nieuwe abonnement van de hoofdkaart terug zodra het actief is.
Een hoofdkaart of een organisatie verwijderen
- Zolang een organisatie medewerkers heeft, wordt het verwijderen van haar hoofdkaart geweigerd. U wijst eerst een andere hoofdkaart aan, of u verwijdert de organisatie uitdrukkelijk.
- Het verwijderen van een organisatie is een uitdrukkelijke handeling, voorafgegaan door een overzicht van de gevolgen. Het ontkoppelt de medewerkerskaarten van de organisatie zonder er één te verwijderen of hun inhoud te wissen. Een ontkoppelde kaart verliest alleen wat zij uit de koppeling ontving: de overgenomen rechten, de gedeelde identiteit en de gedeelde minisite. Een kaart met een eigen abonnement behoudt het. De plaatsen die deze kaarten innamen, komen vrij, en de extra plaatsen worden voor al uw organisaties opnieuw berekend.
Uw Orbit-omgeving bij wijziging of beëindiging van een abonnement
- Gegevens worden niet uitsluitend vanwege een abonnementswijziging verwijderd. Reserveringen, hun geschiedenis en reeds in Orbit geregistreerde gegevens blijven bewaard.
- Bestaande reserveringen blijven behouden. Ze blijven aan uw bedrijf gekoppeld en worden niet automatisch geannuleerd bij een abonnementswijziging.
- Nieuwe online reserveringen stoppen als uw nieuwe abonnement online reserveren niet meer omvat. De openbare pagina vraagt de klant dan rechtstreeks contact met het bedrijf op te nemen, zonder de commerciële reden te tonen.
- Als uw abonnement een interne reserveringsagenda behoudt, met name Presence voor de betreffende activiteiten, kunt u reserveringen handmatig blijven invoeren en beheren binnen de mogelijkheden van dat abonnement.
- Automatisering die bij online reserveren hoort, zoals herinneringen en reviewverzoeken, stopt voor de betreffende reserveringen zodra het actieve abonnement die niet meer omvat.
- Als u opnieuw een abonnement afsluit dat deze functies biedt, worden de bewaarde gegevens hergebruikt in plaats van een nieuwe geschiedenis aan te maken.
Vier waarborgen, in beide gevallen
- Niets wordt vernietigd. Opgeschorte inhoud wordt bewaard, niet verwijderd. Geen automatisch mechanisme wist uw inhoud, ongeacht hoe oud deze is.
- Alles kan worden hersteld. Als u opnieuw Business of One afsluit, herstellen wij de opgeschorte inhoud zonder extra kosten en zonder het werk opnieuw te hoeven doen.
- U kunt eigen teksten schrijven. Waar een door Bizleen geschreven beschrijving wordt opgeschort, komt het veld vrij voor u. Wat u daar schrijft is van u en wordt nooit automatisch overschreven, ook niet als u later weer Business of One afsluit.
- U krijgt bericht. Wij bevestigen uw abonnementswijziging schriftelijk en vermelden welke onderdelen zijn opgeschort.
10. Uw verplichtingen
U garandeert dat u de rechten bezit op alles wat u ons aanlevert, met name foto's, en dat de inhoud geen rechten van derden schendt. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gepubliceerde informatie, met name prijzen, openingstijden en allergenen.
Bij Business, One en de gratis voorbereiding bij Presence hangt de kwaliteit van het resultaat af van uw aangeleverde documenten. Wij raden niets: informatie die ontbreekt, wordt niet verzonnen.
Orbit is een hulpmiddel voor organisatie en operationeel beheer. Het kan uren, tellers, schattingen van loon of werkgeverskosten tonen en nuttige informatie voor uw administratie voorbereiden. Het maakt geen loonstroken, doet geen déclaration sociale nominative (DSN, de Franse nominatieve sociale aangifte), voert geen salarisbetalingen uit en vervangt geen salarissoftware, accountant of juridisch of arbeidsrechtelijk advies. U blijft verantwoordelijk voor de aangiften, controles en beslissingen die bij uw werkgeverschap horen.
11. Niet-betaling
Als een afschrijving mislukt, behoudt u toegang tijdens de automatische nieuwe pogingen van onze betaalprovider. Blijft betaling daarna uit, dan wordt het abonnement beëindigd en gaat uw pagina over op het gratis Card-abonnement, volgens artikel 9. Bij zakelijke overeenkomsten gelden de wettelijke vertragingsrente en de vaste vergoeding voor invorderingskosten.
12. Aansprakelijkheid
Voor zowel beschikbaarheid als vindbaarheid geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Wij garanderen geen zoekmachinepositie, bezoekersaantal of commercieel resultaat.
Bizleen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder klantverlies, omzetderving, gemiste kansen, winstderving, reputatieschade of bedrijfsschade. De dienst ondersteunt uw presentatie en vervangt uw activiteit of andere kanalen niet.
Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot de bedragen die u ons daadwerkelijk heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Voor een gratis account is die grens nul.
Deze beperking geldt niet bij grove schuld of opzet, of wanneer de wet beperking van aansprakelijkheid verbiedt. Wij leggen dit vast zodat u precies weet hoe ver zij reikt.
13. Garanties
U geniet de wettelijke garanties, waaronder conformiteit en bescherming tegen verborgen gebreken wanneer u daarop recht heeft. Niets in deze voorwaarden sluit die uit.
Voor beschikbaarheid van de dienst geldt een inspanningsverplichting. Bizleen is niet aansprakelijk voor onderbrekingen door externe omstandigheden, met name storingen bij de hostingprovider, het netwerk of een dienst van derden.
14. Klachten
Klachten richt u eerst per e-mail aan ons op het adres in de juridische kennisgeving. Wij verbinden ons ertoe binnen vijf werkdagen te antwoorden.
Ons beleid is eenvoudig en uitdrukkelijk: bij onenigheid betalen wij terug. De dienst is geen rechtszaak waard en wij hebben er geen belang bij het geld van een ontevreden klant te houden.
Omdat betaalde abonnementen uitsluitend voor zakelijke gebruikers bestemd zijn (artikel 2), zijn wij niet aangesloten bij een regeling voor consumentenbemiddeling. Heeft u toch als consument een abonnement afgesloten, dan behoudt u al uw wettelijke consumentenrechten en geldt eerst onze hierboven genoemde terugbetalingsbelofte.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Bij een geschil zijn de Franse rechtbanken bevoegd. Als consument behoudt u het recht naar de rechter van uw woonplaats te gaan.
16. Wijziging van de voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen veranderen. Voor uw abonnement gelden de voorwaarden die u bij het afsluiten heeft aanvaard. Wezenlijke wijzigingen worden minstens dertig dagen vóór hun inwerkingtreding per e-mail meegedeeld. Als u niet akkoord gaat, kunt u kosteloos opzeggen.
17. Taal van de overeenkomst
Deze voorwaarden zijn in het Frans opgesteld. Deze Nederlandse vertaling is voor uw gemak beschikbaar gesteld. Bij verschillen in uitleg tussen de versies is de Franse versie doorslaggevend.