Ogólne Warunki Sprzedaży
Niniejsze warunki regulują sprzedaż płatnych subskrypcji Bizleen. Uzupełniają Ogólne warunki korzystania, które regulują korzystanie z usługi. Wykupując subskrypcję, akceptują Państwo oba dokumenty.
1. Sprzedawca
Bizleen to usługa obsługiwana przez Dan Nutu EI, który ją wydaje i sprzedaje. Jego pełne dane identyfikacyjne, adres, numer rejestracyjny i dane kontaktowe znajdują się w dokumencie Nota prawna.
2. Dla kogo przeznaczone są plany płatne?
Subskrypcje Presence, Business, Team i One są zarezerwowane dla profesjonalistów: firmy, stowarzyszenia, osoby samozatrudnionej, rzemieślnika, przedstawiciela wolnego zawodu lub każdej osoby działającej w ramach działalności zawodowej. Nie trzeba zakładać spółki, ale subskrypcja musi służyć działalności zawodowej, a nie użytkowi prywatnemu.
Bezpłatny plan Card pozostaje otwarty dla każdego.
Przyznajemy jednak wszystkim naszym klientom, bez względu na ich status, czternastodniowe prawo do odstąpienia od umowy przewidziane w artykule 7. Jest to decyzja handlowa, a nie obowiązek: wolimy zwrócić pieniądze tym, którzy zmienili zdanie, niż spierać się o ich status.
3. Plany i ich zawartość
Współistnieje pięć planów: Card, bezpłatny, oraz cztery plany płatne, Presence, Business, Team i One. Aktualny opis funkcji przedstawia strona główna, a poniżej opisano zobowiązania umowne.
Niektóre plany zapewniają dostęp do Bizleen Orbit („Orbit”), środowiska operacyjnego Bizleen obejmującego rezerwacje, grafik, rejestrację czasu pracy, urlopy i zarządzanie zespołem. Orbit nie jest samodzielnym planem handlowym: dostępne dla Państwa możliwości zależą od planu Bizleen i od Państwa działalności.
Card, bezpłatny
Cyfrowa wizytówka pod adresem bizleen.com/@nazwa-firmy, z kodem QR, plikiem kontaktu do pobrania, motywami, logo, kolorem akcentującym i językami 2. Bez dodatkowych kosztów dostępne są także szczegółowe statystyki strony, generator kodów QR i generator podpisów e-mail.
Odpowiednikiem bezpłatności jest marka Bizleen i tylko ona. Podpis Bizleen pozostaje widoczny na stronie publicznej, a kody QR i podpisy e-mail utworzone w ramach tego planu są oznaczone marką Bizleen. Statystyki natomiast nie mają żadnego odpowiednika: są dostępne bez żadnych warunków.
Presence
Wszystko, co zawiera bezpłatny plan Card, bez podpisu Bizleen na karcie, w jej kodzie QR i w podpisie e-mail, a do tego kompletna karta lokalu: adres, mapa, godziny otwarcia, kategoria, przyciski akcji, menu lub karta strukturalna, galeria zdjęć, sekcja „o nas”, usługi, referencje, często zadawane pytania, pojedyncze wydarzenia, wieczory i wydarzenia cykliczne, które Państwo samodzielnie planują, danie dnia, formularz kontaktowy, Zaktualizowano ocenę Google co miesiąc i edycja powierzona pracownikowi. Wszystko to w językach 3, zarządzanych przez Państwa: automatycznie na Państwa pozostałe języki tłumaczone jest wyłącznie wyróżnienie (danie dnia).
Presence to plan samoobsługowy: Bizleen udostępnia narzędzie, a Państwo samodzielnie wprowadzają i aktualizują jego zawartość.
Jeśli Państwa działalność wiąże się z rezerwacjami stolików lub wizytami, Presence obejmuje książkę rezerwacji w Orbit. Samodzielnie wprowadzają Państwo, modyfikują i anulują rezerwacje oraz przeglądają ich historię. Państwa klienci nie rezerwują online z tej książki, a Orbit nie wysyła im żadnych e-maili, nawet w celu potwierdzenia dokonanej dla nich rezerwacji. Rezerwacje online i automatyzacje skierowane do klienta końcowego należą do planów, które je obejmują, w szczególności Business, Team i One, zgodnie z możliwościami otwartymi dla danej działalności.
Dla wszystkich subskrypcji planu Presence zawartych do 31 grudnia 2026 włącznie Bizleen jednorazowo przygotowuje Państwa stronę z elementów, które nam Państwo przekażą, bez dodatkowych kosztów. Następnie samodzielnie zarządzają Państwo swoimi treściami, zgodnie z warunkami planu Presence. To przygotowanie jest ograniczoną w czasie akcją handlową: nie daje żadnych praw do usług planu Business.
Dla członków SNEG & Co przygotowanie to pozostaje bezpłatne także po tej dacie, bez ograniczenia czasowego, począwszy od planu Presence, po wykazaniu członkostwa. Obowiązują te same zasady: jednorazowo, na podstawie materiałów przekazanych przez Państwa, i bez prawa do usług planu Business.
Business
Wszystko, co zawiera plan Presence, a do tego usługa świadczona przez Bizleen: konfiguracja Państwa strony na podstawie przekazanych nam dokumentów, pisanie opisów, tłumaczenia na języki 5, łączenie Państwa zdjęć z daniami, produktami lub usługami, prowadzenie programu wydarzeń, w tym wieczorów i wydarzeń cyklicznych, Aktualizacja oceny Google co tydzień, praca merytoryczna nad pozycjonowaniem w wyszukiwarkach, bieżące aktualizacje w rozsądnym zakresie, 2 duże zmiany rocznie (nowe menu, nowy katalog lub gruntowna przebudowa usług) oraz pomoc e-mailowa i przez WhatsApp.
Business dodaje także do Państwa strony sklep, czyli katalog produktów ze zdjęciami.
Podłączenie własnej nazwy domeny nie jest objęte żadnym planem: to osobna opcja w cenie 5 € miesięcznie, zawarta w Enterprise dla karty głównej. Domena podłączona do Państwa strony przed 4 października 2026 r. jest nadal obsługiwana bez dopłaty. Podłączenie domeny wymaga zmiany, którą Państwo wprowadzają lub zlecają u dostawcy tej domeny; podpowiadamy, co należy tam skonfigurować.
Jeśli Państwa działalność obejmuje rezerwacje stolików lub wizyty, Business zawiera również moduł rezerwacji online Orbit. Państwa klienci mogą zarezerwować online, otrzymać potwierdzenie i link do zarządzania rezerwacją. Automatyzacje skierowane do klienta, które zapewnia ten moduł, w szczególności wiadomość po wizycie lub rezerwacji oraz zaproszenie do wystawienia opinii w Google, działają, gdy są aktywowane dla Państwa działalności.
Bizleen nie wykonuje ani nie dostarcza żadnych zdjęć. Zdjęcia dostarczają Państwo; my je integrujemy i łączymy z odpowiednią treścią.
Zobowiązujemy się do działania w ciągu czterdziestu ośmiu godzin od otrzymania Państwa materiałów, z wyjątkiem przypadków siły wyższej. Termin ten zaczyna biec dopiero od chwili, gdy przekażą nam Państwo to, co niezbędne: nie będziemy szukać dokumentów, a prośba bez żadnego materiału nie uruchamia terminu.
Pozycjonowanie w wyszukiwarkach jest przedmiotem zobowiązania starannego działania: przygotowujemy i strukturyzujemy Państwa treści dla wyszukiwarek. Żadna pozycja, miejsce w rankingu ani liczba odwiedzin nie są gwarantowane.
Team
Team daje dostęp do Orbit w celu operacyjnego zarządzania Państwa działalnością i zespołem: grafikiem, rejestracją czasu pracy, wnioskami urlopowymi, eksportem i aplikacją, z której korzystają Państwa pracownicy, a także modułami uzupełniającymi właściwymi dla Państwa działalności, w szczególności rezerwacją online, jeśli przyjmują Państwo rezerwacje lub wizyty. Obejmuje kartę Państwa firmy w wersji bezpłatnej, w językach 2, z widoczną na niej marką Bizleen, ale nie obejmuje miejsc dla współpracowników. Aby uzyskać pełną stronę, mogą Państwo dodać do tej karty licencję Presence.
Team nie zawiera żadnych płatnych możliwości obecności publicznej. : brak pełnej karty lokalu, brak formularza kontaktowego, sklepu ani ocena Google,, brak niestandardowej nazwy domeny. Nie wymaga żadnej witryny Bizleen: uzupełnia witrynę, którą Państwo już posiadają.
One
One łączy cały plan Business i cały plan Team w ramach jednej subskrypcji, bez własnych możliwości: kompletna karta i usługa świadczona przez Bizleen w maksymalnie 12 językach, Aktualizacja oceny Google co tydzień, sklep, Orbit do rezerwacji i operacyjnego zarządzania zespołem, a także 10 miejsc dla współpracowników.
Wszystko, co niniejsze warunki mówią o planie Business, dotyczy planu One w odniesieniu do zawartej w nim części Business, a wszystko, co mówią o Team, ma zastosowanie do planu One w odniesieniu do części Team, którą zawiera, bez uszczerbku dla szczególnych zasad wyraźnie przewidzianych dla One.
Funkcje sztucznej inteligencji
Automatyczne tłumaczenie za pomocą sztucznej inteligencji jest zawarte w planach w zakresie przewidzianym dla każdego z nich: wyróżnienie (danie dnia) w planie Presence, cała strona w planach Business i One. Obowiązują przy tym rozsądne limity użycia. Automatyczne tłumaczenie jest zawarte w planie po opłaceniu subskrypcji. W okresie próbnym jest dostępne jako oferta czasowa, którą Bizleen może w każdej chwili wycofać dla nowych okresów próbnych; nie jest to prawo nabyte.
Pozostałe funkcje sztucznej inteligencji, w szczególności import menu lub cennika ze zdjęcia, wspomagane redagowanie, podsumowania i porady dotyczące Państwa statystyk czy propozycje odpowiedzi na opinie, nie wchodzą w skład żadnego planu. Są to opcje, które Państwo włączają według własnego uznania. Obecnie są oferowane bez dodatkowej opłaty, w ramach limitów użycia, i mogą zostać zmienione, ograniczone lub wycofane bez wpływu na cenę ani zawartość Państwa planu.
Plany przypisane do kart i miejsca dla współpracowników
Płatny plan dotyczy jednej karty. Plany Presence, Business i One są przypisywane do konkretnej karty na Państwa koncie; plan Team jest powiązany z Państwa kontem. Jedno konto może mieć kilka planów, każdy na swojej karcie. Plan może też pozostać dostępny bez karty: jest wtedy normalnie rozliczany, dopóki nie przypiszą go Państwo do karty lub nie zatrzymają jego odnawiania. Plan można przenieść z jednej karty na inną kartę Państwa konta: przeniesienie nie zmienia ani daty zakończenia, ani ceny i nie usuwa, nie odłącza ani nie wstrzymuje żadnej karty.
Karty Państwa współpracowników są powiązane z organizacją, której kartą główną jest karta Państwa firmy. Powiązana karta otrzymuje od karty głównej funkcje oraz identyfikację wizualną Państwa firmy, w granicach planu tej karty głównej.
Plany Presence, Business i One obejmują miejsca dla współpracowników: 1 w planie Presence, 10 w planie Business i 10 w planie One. Plan Team nie obejmuje żadnych miejsc: daje dostęp do Orbit i do bezpłatnej karty. Miejsca ze wszystkich Państwa planów tworzą wspólną pulę dla wszystkich organizacji na Państwa koncie, a każda powiązana z nimi karta współpracownika zajmuje jedno miejsce, także gdy należy do konta współpracownika. Plany różnią się tym, co poza tym oferują, czyli usługą świadczoną przez Bizleen i funkcjami Orbit, nigdy samą liczbą miejsc.
Każda z tych kart nosi identyfikację wizualną Państwa lokalu, ma własny adres publiczny i własny kod QR i może zostać powierzona danemu współpracownikowi: on sam aktualizuje to, co go dotyczy, czyli swoje dane kontaktowe, zdjęcie i prezentację, a Państwo zachowują kontrolę nad tożsamością zawodową, w tym nazwą lokalu i stanowiskiem.
Ponad miejsca zawarte w planach i miejsca podarowane każde dodatkowe miejsce kosztuje 2 € miesięcznie lub 20 € rocznie, zgodnie z okresem rozliczeniowym Państwa konta. Dodatkowe miejsca są rozliczane wyłącznie po udzieleniu przez Państwa wyraźnej zgody w sekcji Rozliczenia. Miejsce dodane w trakcie okresu jest rozliczane proporcjonalnie na następnej fakturze, a liczba dodatkowych miejsc jest automatycznie dostosowywana przy każdym odnowieniu do liczby powiązanych kart. Bez tej zgody nie pobieramy żadnej dopłaty, a nową kartę można powiązać tylko w granicach dostępnych miejsc. To, co dzieje się z tymi kartami, gdy plan zostaje obniżony lub się kończy, oraz gdy organizacja zostaje usunięta, opisuje artykuł 9.
4. Ceny
Ceny podane są w euro i bez podatków. Dan Nutu EI korzysta z podstawowego francuskiego zwolnienia z podatku VAT: TVA non applicable, article 293 B du CGI (VAT nie ma zastosowania, art. 293 B Code général des impôts, francuskiego kodeksu podatkowego). Do wyświetlanej kwoty nie jest doliczany podatek VAT: cena, którą Państwo widzą, jest ceną, którą Państwo płacą.
- Card: bezpłatnie.
- Presence: 50 € rocznie lub 5 € miesięcznie.
- Business: 200 € rocznie lub 20 € miesięcznie.
- Team: 200 € rocznie lub 20 € miesięcznie.
- One: 350 € rocznie lub 35 € miesięcznie.
Rozliczenie roczne odpowiada 2 darmowym miesiącom w porównaniu z dwunastoma płatnościami miesięcznymi, we wszystkich planach płatnych.
Ceny mogą się zmieniać. Zmiana nigdy nie dotyczy trwającej subskrypcji: wchodzi w życie przy następnym odnowieniu, o czym zostaną Państwo poinformowani e-mailem z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem.
5. Zawarcie umowy i płatność
Umowę zawiera się online, w Państwa panelu rozliczeń. Przed zatwierdzeniem podsumowanie przedstawia plan, częstotliwość i kwotę. Zatwierdzenie jest równoznaczne z zamówieniem z obowiązkiem zapłaty.
Płatności są przetwarzane przez Stripe. Bizleen nie otrzymuje ani nie przechowuje żadnych numerów kart bankowych. Poza komercyjnym okresem próbnym (poniżej) opłata jest pobierana w momencie zawarcia umowy, a następnie przy każdym odnowieniu.
Komercyjny okres próbny trwający czternaście dni
Przy pierwszym zawarciu płatnej subskrypcji na Państwa koncie Bizleen przyznaje Państwu komercyjny okres próbny trwający czternaście dni. Ten okres jest korzyścią handlową oferowaną przez Bizleen. Jest odrębny od prawa odstąpienia od umowy (artykuł 7) i od wypowiedzenia (artykuł 6): każde z nich ma własne zasady.
- Państwa karta płatnicza jest wymagana już przy zawarciu umowy (blokada środków, obsługiwana przez Stripe), aby subskrypcja mogła być kontynuowana po zakończeniu okresu próbnego.
- W ciągu czternastu dni nie jest pobierana żadna kwota. Przez cały okres próbny mają Państwo dostęp do funkcji wybranego planu.
- Po upływie czternastu dni pierwsza opłata jest pobierana automatycznie, w wysokości wybranego planu i z wybraną przez Państwa częstotliwością (miesięczną lub roczną), chyba że wypowiedzą Państwo subskrypcję przed końcem okresu próbnego. Data pierwszej opłaty widnieje w podsumowaniu wyświetlanym przed zatwierdzeniem.
- Jeden okres próbny na konto. Konto, które miało już płatną subskrypcję, skorzystało już z okresu próbnego albo wypowiedziało subskrypcję w trakcie okresu próbnego, nie ma już do niego prawa. Okres próbny nie łączy się z planem oferowanym przez Bizleen, który podlega własnym zasadom.
- Dodatkowa licencja zawarta w trakcie okresu próbnego może zostać zafakturowana od razu, po Państwa wyraźnym potwierdzeniu.
6. Czas trwania, odnowienie i anulowanie
Subskrypcja jest zawierana na wybrany okres, miesięczny lub roczny, i jest automatycznie przedłużana na taki sam okres, chyba że zostanie anulowana.
Mogą Państwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie, bez podania przyczyny i bez kar, w swoim panelu rozliczeń. Rezygnacja staje się skuteczna z końcem bieżącego okresu: zachowują Państwo dostęp do tego, za co zapłacili, do końca tego okresu, a za kolejny okres nie jest należna żadna kwota. Kwoty już zapłacone za bieżący okres nie podlegają zwrotowi, chyba że skorzystają Państwo z prawa odstąpienia od umowy przewidzianego w art. 7.
W trakcie komercyjnego okresu próbnego mogą Państwo w dowolnym momencie wypowiedzieć subskrypcję w swojej przestrzeni Rozliczenia: nic nie zostanie wtedy pobrane. Wypowiedzenie wywołuje skutek z końcem czternastodniowego okresu próbnego; zachowują Państwo dostęp do tej daty i nie jest należna żadna kwota.
W przypadku subskrypcji rocznej zostaną Państwo poinformowani e-mailem o zbliżającym się terminie i możliwości nieprzedłużenia subskrypcji, nie później niż na miesiąc przed ostatecznym terminem anulowania.
Po rezygnacji z planu karta, do której był przypisany, przechodzi na bezpłatny plan Card, chyba że otrzymuje inne uprawnienia od swojej organizacji. Rezygnacja nie powoduje jej usunięcia ani wycofania z publikacji. Funkcje tego planu przestają działać na tej karcie i na kartach współpracowników, które je dziedziczyły; karty te pozostają powiązane z Państwa organizacją. Dane Państwa przestrzeni Orbit, jeśli plan ją udostępniał, są zachowywane. Wszystko to na warunkach artykułu 9.
Usunięcie karty nie kończy planu, który był do niej przypisany: plan ten pozostaje dostępny na Państwa koncie i jest rozliczany, dopóki nie przypiszą go Państwo do innej karty lub nie zatrzymają jego odnawiania.
Usunięcie konta jest czymś innym niż anulowanie i go nie zastępuje: w trakcie subskrypcji usunięcie konta jest odrzucane. Najpierw należy anulować subskrypcję, a następnie można usunąć konto. Podjęliśmy tę decyzję, aby usunięcie konta nigdy nie pociągało za sobą po cichu decyzji biznesowej. Usunięcie prowadzi wówczas do usunięcia danych opisanego w dokumencie Polityka prywatności.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo czternaście dni od zawarcia umowy na odstąpienie od niej, bez podania przyczyny i bez kar. Termin ten przysługuje Państwu bez względu na to, czy działają Państwo jako konsument, czy jako przedsiębiorca: postanowiliśmy nie uzależniać tego prawa od Państwa statusu.
Termin ten biegnie od zawarcia umowy, czyli od początku komercyjnego okresu próbnego, jeśli taki jest. Okres próbny go nie przedłuża ani nie zawiesza. Jeśli odstąpią Państwo od umowy w trakcie okresu próbnego, nie zostanie pobrana żadna kwota.
Aby z niego skorzystać, wystarczy napisać do nas na adres podany w nocie prawnej, podając swoje imię i nazwisko oraz adres karty. Nie jest wymagana żadna szczególna forma. Zwrot nastąpi w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania Państwa żądania, przy użyciu tej samej metody płatności.
Rozpoczęcie świadczenia na Państwa żądanie
Funkcje subskrypcji są aktywowane natychmiast po zawarciu umowy (w chwili płatności lub, w stosownym przypadku, na początku komercyjnego okresu próbnego), a uruchomienie planu Business lub One rozpoczyna się po otrzymaniu Państwa dokumentów. Zawierając umowę, wyraźnie żądają Państwo, aby świadczenie rozpoczęło się przed upływem czternastodniowego terminu.
Jeżeli odstąpią Państwo od umowy, gdy świadczenie już się rozpoczęło, pozostaje do zapłaty kwota odpowiadająca temu, co zostało Państwu dostarczone na Państwa żądanie, obliczona proporcjonalnie. W przypadku planu Business lub planu One, którego realizacja została wykonana, kwota ta uwzględnia faktycznie wykonaną pracę, wraz ze szczegółowym uzasadnieniem.
8. Referencje handlowe
Przygotowanie strony Business lub One to dla nas prawdziwa praca. Upoważniają nas Państwo, także po zakończeniu subskrypcji lub w przypadku rezygnacji, do zachowania utworzonej strony i pokazywania jej jako referencji osobom zainteresowanym usługą.
Upoważnienie to jest ściśle ograniczone:
- strona nie jest publikowana: jest dostępna wyłącznie przez prywatny link zabezpieczony tokenem i nie jest indeksowana przez żadną wyszukiwarkę;
- jest pokazywana wyłącznie w celu zademonstrowania umiejętności Bizleen i nigdy nie jest wykorzystywana komercyjnie w inny sposób;
- nie jest już aktualizowana i nie odzwierciedla Państwa bieżącej działalności;
- W każdej chwili mogą Państwo zgłosić sprzeciw, w drodze prostego pisemnego wniosku i bez konieczności jego uzasadnienia. Wówczas usuwamy tę stronę z naszych referencji.
9. Co się dzieje po zakończeniu planu
Ten artykuł dokładnie opisuje los Państwa treści. Opisaliśmy to szczegółowo, ponieważ klient ma prawo wiedzieć, co traci, co zachowuje, a co może odzyskać.
Co należy do Państwa i nigdy się nie zmienia
Treści wprowadzone przez Państwa, przesłane przez Państwa zdjęcia, dane kontaktowe, ceny i godziny otwarcia pozostają Państwa własnością, pozostają na swoim miejscu i mogą je Państwo modyfikować. Zmiana planu ich nie dotyczy.
Co należy do usługi Business, także w ramach planu One
Część treści jest przygotowywana przez Bizleen w ramach planu Business lub planu One: piszemy opisy, wykonujemy tłumaczenia, łączymy Państwa zdjęcia z każdym daniem, produktem lub usługą. Pozostajemy ich właścicielem, a Państwo korzystają z nich przez cały okres subskrypcji Business lub One.
Państwa zdjęcia w każdym przypadku pozostają Państwa własnością. Nasza usługa polega na powiązaniu zdjęcia z konkretną treścią, a nie na samym zdjęciu.
Do tej usługi należą również niektóre możliwości: języki ponad 3, prowadzenie programu wydarzeń przez Bizleen, Aktualizacja oceny Google co tydzień zamiast co miesiąc, dbałość o aktualizacje i tworzenie sklepu. Natomiast tworzenie wieczorów i wydarzeń cyklicznych do niej nie należy: jest częścią planu Presence i zachowują je Państwo.
Rezygnacja z Business lub z części Business planu One
W przypadku przejścia z planu Business lub planu One na plan, który nie zawiera Business, możliwości usługi Business wygasają, bez uszczerbku dla elementów wyraźnie zachowanych poniżej. Los treści przygotowanych przez Bizleen zależy od tego, ile Państwo zapłacili, zgodnie z zasadami określonymi w tym artykule:
- Przed pobraniem czterech opłat miesięcznych, w rozliczeniu miesięcznym: treści przygotowane przez Bizleen zostają zawieszone. Znikają z Państwa strony publicznej i z edytora.
- Od czterech pobranych opłat miesięcznych lub w przypadku subskrypcji rocznej: opisy i tłumaczenia już opublikowane pozostają na Państwa stronie. Praca jest uznawana za zamortyzowaną. Wygasają jedynie wymienione powyżej możliwości.
Obliczenie opiera się na faktycznie opłaconych fakturach, a nie na upływie czasu. Nieopłacony miesiąc się nie liczy.
Już utworzony sklep lub katalog nie zostanie usunięty wyłącznie z powodu zmiany planu. Pozostaje powiązany z kartą, na której go utworzono. Możliwość utworzenia nowego lub korzystania z funkcji zarezerwowanych dla Business zależy jednak od aktywnego planu.
Już podłączona niestandardowa nazwa domeny nie zostanie usunięta wyłącznie z powodu zmiany planu. Gdy Państwa prawo do domeny niestandardowej wygasa (koniec opcji lub organizacji Enterprise), domena ta przestaje bezpośrednio obsługiwać Państwa stronę i przekierowuje na jej adres kanoniczny w Bizleen. Po przywróceniu tego prawa usługę można ponownie aktywować bez usuwania istniejącego powiązania.
Karty współpracowników po obniżeniu lub zakończeniu planu
Gdy plan karty głównej zostaje zastąpiony niższym planem lub się kończy, bez względu na przyczynę, żadna karta współpracownika nie zostaje usunięta, dezaktywowana ani odłączona. Opisujemy tu punkt po punkcie, co się zmienia, a co nie: te karty są drukowane w postaci kodów QR i umieszczane w podpisach e-mail, i nikt nie powinien dowiadywać się po fakcie, co się z nimi dzieje.
- Pozostają online i powiązane. Każda karta odpowiada pod tym samym adresem publicznym, z tymi samymi informacjami, i pozostaje powiązana z Państwa organizacją. Jej treść zostaje zachowana.
- Odziedziczone uprawnienia podążają za planem karty głównej. Funkcje i oznaczenie marki, które powiązana karta otrzymuje od organizacji, są przeliczane według planu karty głównej. Jeśli ten plan zostaje obniżony, obniżają się razem z nim. Jeśli się kończy, stają się takie jak w bezpłatnym planie Card: podpis Bizleen wraca na stronę publiczną, a marka Bizleen wraca na kody QR i podpisy e-mail utworzone później. Karta z własnym planem zachowuje uprawnienia tego planu.
- Współpracownik zachowuje dostęp do swojej karty na tych samych warunkach co wcześniej: nadal aktualizuje to, co do niego należy.
- Miejsca są przeliczane. Miejsca wnoszone przez plan zostają odjęte od wspólnej puli Państwa konta; pozostałe plany oraz miejsca podarowane lub opłacone określają liczbę pozostałych miejsc. Przed potwierdzeniem obniżenia planu lub zatrzymania odnawiania sekcja Rozliczenia pokazuje obecną liczbę współpracowników, liczbę miejsc zawartych po zmianie, liczbę potrzebnych dodatkowych miejsc, ich cenę jednostkową i odpowiadającą jej kwotę.
- Brakujące miejsca są rozliczane tylko za Państwa zgodą. Jeśli udzielili Państwo zgody przewidzianej w artykule 3, brakujące miejsca są rozliczane po 2 € miesięcznie lub 20 € rocznie od następnego odnowienia. Bez tej zgody nie pobieramy żadnej dopłaty: już powiązane karty pozostają na miejscu z odziedziczonymi uprawnieniami, ale dopóki brakuje miejsc, nie można powiązać nowej karty.
- Po powrocie do wyższego planu nie trzeba niczego powtarzać. Karty nigdy nie opuściły Państwa organizacji: odzyskują funkcje nowego planu karty głównej, gdy tylko stanie się on aktywny.
Usunięcie karty głównej lub organizacji
- Dopóki organizacja ma współpracowników, usunięcie jej karty głównej jest odrzucane. Należy najpierw wyznaczyć inną kartę główną albo wyraźnie usunąć organizację.
- Usunięcie organizacji jest świadomą czynnością, poprzedzoną podglądem jej skutków. Odłącza ono karty współpracowników od organizacji, nie usuwając żadnej z nich ani ich treści. Odłączona karta traci tylko to, co otrzymywała dzięki powiązaniu: odziedziczone uprawnienia, wspólną identyfikację i wspólną ministronę. Karta z własnym planem go zachowuje. Miejsca zajmowane przez te karty zostają zwolnione, a dodatkowe miejsca są przeliczane dla wszystkich Państwa organizacji.
Państwa przestrzeń Orbit po zmianie lub zakończeniu planu
- Dane nie są usuwane wyłącznie z powodu zmiany planu. Rezerwacje, ich historia i dane już zarejestrowane w Orbit zostają zachowane.
- Dokonane rezerwacje zostają zachowane. Pozostają powiązane z Państwa lokalem i nie są automatycznie anulowane w przypadku zmiany planu.
- Nowe rezerwacje online zostają wstrzymane, gdy Państwa nowy plan przestaje obejmować rezerwacje online. Strona publiczna zachęca wówczas klienta do bezpośredniego kontaktu z lokalem, bez podawania handlowego powodu zmiany.
- Jeśli plan zachowuje wewnętrzną książkę rezerwacji, w szczególności Presence w przypadku działalności, których to dotyczy, nadal mogą Państwo ręcznie wprowadzać rezerwacje i zarządzać nimi w granicach tego planu.
- Automatyzacje zarezerwowane dla rezerwacji online, w szczególności przypomnienia lub prośby o opinię, wygasają dla rezerwacji, których to dotyczy, gdy aktywny plan już ich nie obejmuje.
- Jeśli ponownie wykupią Państwo plan, który odblokowuje te możliwości, zachowane dane zostaną wykorzystane ponownie zamiast tworzenia nowej historii.
W obu przypadkach cztery gwarancje
- Nic nie ulega zniszczeniu. Zawieszone treści są zachowywane, a nie usuwane. Żaden automatyczny mechanizm ich nie kasuje, bez względu na ich wiek.
- Wszystko można przywrócić. Jeśli ponownie wykupią Państwo plan Business lub One, przywrócimy zawieszone treści bez dodatkowych kosztów i bez konieczności ponownego wykonywania pracy.
- Można napisać własne treści. Gdy opis przygotowany przez Bizleen zostaje zawieszony, pole wraca do Państwa puste. To, co Państwo w nim napiszą, należy do Państwa i nigdy nie zostanie automatycznie nadpisane, nawet jeśli później ponownie wykupią Państwo plan Business lub plan One.
- Otrzymują Państwo powiadomienie. Zmiana planu zostaje potwierdzona na piśmie, wraz z przypomnieniem, co zostało zawieszone.
10. Państwa zobowiązania
Gwarantują Państwo, że mają prawa do wszystkiego, co nam przekazują, w szczególności do zdjęć, i że treści te nie naruszają żadnych praw osób trzecich. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za prawdziwość publikowanych informacji, w szczególności cen, godzin otwarcia i alergenów.
W przypadku planów Business i One oraz przygotowania oferowanego z planem Presence jakość wyniku zależy od jakości dokumentów, które nam Państwo przekazują. Niczego nie zgadujemy: informacje, których nie ma w Państwa dokumentach, nie są wymyślane.
Orbit to narzędzie do zarządzania organizacyjnego i operacyjnego. Może przedstawiać godziny pracy, liczniki, wynagrodzenia lub szacunki kosztów dla pracodawcy oraz przygotowywać informacje przydatne dla jego kadr. Nie sporządza list płac, nie składa imiennej deklaracji społecznej (DSN, francuska miesięczna deklaracja składek), nie wykonuje przelewów wynagrodzeń i nie zastępuje Państwa oprogramowania płacowego, biura rachunkowego ani porady prawnej lub kadrowej. Pozostają Państwo odpowiedzialni za deklaracje, kontrole i decyzje wynikające z Państwa statusu pracodawcy.
11. Brak płatności
W przypadku nieudanego obciążenia Państwa dostęp zostaje utrzymany podczas automatycznych ponownych prób podejmowanych przez naszego dostawcę usług płatniczych. Jeśli po tym okresie płatność nie zostanie uregulowana, subskrypcja zostaje anulowana, a Państwa strona przechodzi na bezpłatny plan Card, na warunkach z art. 9. W relacjach z przedsiębiorcami obowiązują przewidziane przez prawo odsetki za opóźnienie i zryczałtowane odszkodowanie za koszty odzyskiwania należności.
12. Odpowiedzialność
Nasze zobowiązanie jest zobowiązaniem starannego działania , a nie rezultatu, zarówno w zakresie dostępności usługi, jak i pozycjonowania w wyszukiwarkach. Nie gwarantujemy żadnego miejsca w wynikach wyszukiwania, liczby odwiedzających ani wyników biznesowych.
Bizleen nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie: utratę klientów, utratę obrotów, utratę szans, utratę zysków, uszczerbek na wizerunku lub szkody handlowe. Usługa jest narzędziem wspierającym prezentację; nie zastępuje Państwa działalności ani innych kanałów.
W każdym przypadku nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwot faktycznie zapłaconych nam przez Państwa w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie, które ją spowodowało. W przypadku konta bezpłatnego limit ten wynosi zero.
Ograniczenie to nie ma zastosowania w przypadkach rażącego niedbalstwa lub oszustwa ani w przypadkach, w których prawo zabrania ograniczania odpowiedzialności. Zapisaliśmy to, aby wiedzieli Państwo dokładnie, jak daleko sięga.
13. Gwarancje
Korzystają Państwo z gwarancji przewidzianych przez prawo, w szczególności z gwarancji zgodności i rękojmi za wady ukryte, jeżeli Państwu przysługują. Nic w niniejszych warunkach ich nie wyklucza.
W zakresie dostępności usługi przyjmujemy zobowiązanie starannego działania . Bizleen nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane zdarzeniem zewnętrznym, w szczególności awarią dostawcy usług hostingowych, sieci lub usługi strony trzeciej.
14. Reklamacje
Wszelkie reklamacje należy w pierwszej kolejności kierować do nas e-mailem na adres podany w dokumencie Informacja prawna. Zobowiązujemy się odpowiedzieć w ciągu pięciu dni roboczych.
Nasza polityka jest prosta i wolimy ją zapisać, niż pozostawiać domysłom: w przypadku braku porozumienia zwracamy pieniądze . Usługa nie jest warta sporu i nie zależy nam na zatrzymywaniu pieniędzy kogoś, kto nie jest zadowolony.
Ponieważ plany płatne są zastrzeżone dla profesjonalistów (artykuł 2), nie jesteśmy związani żadnym systemem mediacji konsumenckiej. Jeśli jednak zawarli Państwo umowę jako konsument, zachowują Państwo w pełni prawa przyznane konsumentom przez prawo, a w pierwszej kolejności stosuje się nasze opisane powyżej zobowiązanie do zwrotu pieniędzy.
15. Obowiązujące prawo
Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu właściwe są sądy francuskie. Konsument zachowuje prawo do zwrócenia się do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.
16. Zmiana warunków
Niniejsze warunki mogą się zmieniać. Do Państwa subskrypcji mają zastosowanie warunki zaakceptowane w chwili zawarcia umowy. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Państwa e-mailem co najmniej trzydzieści dni przed ich wejściem w życie, a jeśli zmiany Państwu nie odpowiadają, mogą Państwo bezpłatnie anulować subskrypcję.
17. Język umowy
Niniejsze warunki zostały sporządzone w języku francuskim. Polskie tłumaczenie służy wygodzie czytelnika. W razie rozbieżności interpretacyjnych między wersjami rozstrzygająca jest wersja francuska.